本节介绍windows nt操作系统下的故障诊断。如果需要常见故障的诊断方法，请参考“常见故障诊断”一节。

    1．系统重新启动后，在事件记录中出现错误信息“another driver in the system，which didnot report its resources，has already claimed the interrupt used by xxx．”。

    这个错误信息表示已经找到了moxa多串口卡，但是中断号与其它设备冲突。请确认多串口卡的中断号是否与其它设备的中断号发生冲突，可以检查bios的中断号，确认当前多串口卡的中断号可用。

    2．系统重新启动后，在事件记录中出现错误信息“cannot find any configured moxa smartio／industio isa series board!”。

    a．与其它设备的i／o地址发生冲突，更改其它设备的i／o地址或smartio c104h／hs多串口卡的i／o地址。

    b．使用io-irq.exe实用工具检查smartio c104h／hs多串口卡的硬件配置(i／o地址、中断号、中断向量)与驱动程序中的软件配置完全相同。

    c．多串口卡安装不正确或连接不可靠，将多串口卡拔下再重新正确安装多串口卡，确保连接可靠。

    d．计算机安装smartiocl04h／hs多串口卡的isa插槽故障，换用其它isa插槽。

    3．smartio c104h／hs多串口卡的串口号与其它设备发生冲突。

    不同多串口卡端口的串口号冲突，改变相应端口映射的串口号。

    4．windows nt系统崩溃(蓝屏)。

    可能的原因是中断号和i／o地址与其它isa总线插卡发生冲突，比如网卡、scsi卡或系统bios。请参考前一节“常见故障诊断”相应的部分获得解决方法。