1、确保具有正确的hp供墨系统打印头。

    2、确保该颜色的打印头适用于该插槽。

    3、确保打印头方向正确。

    有关详情，请参阅更换打印头。

    未知打印头错误

    一个打印头出现问题，但系统不能检测到是哪个打印头时，即表示发生未知打印头错误。无论何时发生此问题，前面板都会显示错误信息。具有未知错误的打印头可能是全部彩色打印头或全部打印头。

    执行以下步骤以找到有故障的打印头。

    1．在前面板上选择更换打印头。

    2．打开笔架盖，取出所有打印头。

    3．仅将青色打印头重新插入，然后合上笔架盖和护盖。

    4．查看前面板信息—青色打印头的状态是否显示为x或?，如果是，则可以确定青色打印头有故障，必须进行更换。如果青色打印头状态显示为ok，则可确定青色打印头工作正常。对其它颜色的打印头重复上述步骤，以确认有故障的打印头。