1、查阅此部份中的故障排除建议：

    ①于本印表机随附的相关驱动程式说明文件(传送postscript档案或使用microsoft windows的使用者专用)中。

    ②如果您已安装协力厂商的软体驱动程式与rip，请参阅使用者说明文件。

    2、如果问题与您的软体应用程式有关，请先与软体销售商联络。

    3、如果仍有问题，请查阅印表机随附的惠普一科技支援服务手册。此说明文件中，包含了多份随时能协助您解决印表机问题的支援服务清单。

    4、如果您致电我们的任何一间惠普-科技办事处，请为我们提供下列资讯，以使我们能更迅速地解决您的问题：

    ①您所使用的印表机之情况(产品编号与序号，可在印表机背面的标签上找到)。

    ②您所使用的电脑。

    ③您所使用的任何特殊装置或软体(例如，多功缓冲处理程式、网路、转换器、数据机或特殊的软体驱动程式)。

    ④您所使用的电缆(零件编号)及其购买地。

    ⑤印表机上使用的介面种类(并列或网路)。

    ⑥您目前使用的软体名称与版本。

    ⑦如果问题是一个系统错误，则它会有一个错误编号；请记下错误编号并随时将它提供给我们。请参阅印表机无法列印。