以下各项尽管得到确认，仍原因不明时，请与销售部门联系。
(1)打开电源时的异常
所有指示灯不亮
未加上交流电，检查下列部分，重新加电
a.电源开关是否置于on？
↓
电源开关置于on
b.电源线连接是否正确？
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电源开关置于off，检查接插件和电线：打印机一侧，插头，还是插座，或是电源线接触不良重新正确的连接好，再次加电。
c.相同的电源转换插座上的其他电气设备可正常工作吗？
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插座有问题或停电。
(a)打印纸用完告警(参照3.10.1)
①打印纸安装正确吗？
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重新正确地安装打印纸(参照3.2)
②装上的打印纸是否破损，皱折？
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装上新的打印纸。
(b)装上打印纸，打印纸控制杆的位置是否正确？
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是否取出打印纸？使控制杆的位置与打印纸的种类(连续纸或单页纸)相一致。
确认了以上各项，仍不能恢复正常，请与销售部门联系。
自我诊断告警
1、电源开关置于off，用手左右移动打印头
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如果走行不畅，请查看一下打印头的行走运动部分是否被异物阻塞。
异物难清除时，不要强行清除，立即与销售部门联系。
2、电源开关置于on，如打印机再次告警，请与销售部门联系。
打印结束后，打印头温度很高。在打印头温度降低之前，请勿触摸打印头，以免烫伤。
(2)打印中的异常
(a)纸用完，请装上新纸。
(b) 有纸，打印纸控制杆的位置不对。
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是否需取出打印纸，改变控制杆的位置与打印纸的种类(连续纸或单页纸)相一致。
判定为卡纸
↓
取出阻塞的打印纸。
自我诊断告警
1、电源开关置于off，用手左右移动打印头。
↓
如果走行不畅，请查看一下打印头的行走部分是否被异物阻塞。异物难排除时，不要强行排除，可与销售部门联系。
2、电源开关置于on，如打印机再次告警，请与销售部门联系。
打印头在打印刚结束时，处于高温状态，绝对不要触摸，以免烫伤。