本章介绍了计算机的日常维护与一般计算机故障的基本的处理方法。在使用计算机的过程中经常做一些维护工作，有利于保证计算机能长期正常工作，减少计算机出故障的机率。

    一、计算机的日常维护

    1、日常维护：

    a：经常打扫放置计算机的地方，并保持环境清洁。在计算机不使用时，最好盖上防尘罩：

    b：按gb9813—88《微型数字电子计箅机通用技术条件》的规定，根据2级的要求，微机应在0～40摄氏温度，40％—80％相刘湿度的条件下工作；

    c：按gb9813—88的规定，微机交流供电电源应保持在220±22v，50±1hz的条件下，请注意您机房的电压是否稳定，若电压波动较大，建议您使用一个合适的稳压器，若经常出现停电现象建议您使用ups以保护您的数据不致丢失。

    2、显示器的维护

    在使用一段时间后，请清洁您的显示器表面，做法是：

    a：关闭显示器，拔下电源插头；

    b：用干净柔软的棉布蘸上清洁剂，轻轻擦屏幕；

    c：用干净柔软的棉布将屏幕擦干；

    显示器表面有一层防静电涂料层，切勿使用含有氰化物、酸性、碱性的清洁剂。切勿将清洁剂直接喷到显示器屏幕上，以免渗入显示器内部。

    3、时钟电池的更换

    浪潮计算机主板电池采用长寿命、高性能的锂电池，在正常工作条件下，其使用寿命高达十年，它在计算机开机时，能自动充电。由于计算机的系统设置及所保存的配置，是依靠锂电池供电，因此，请勿随意取出电池。以免cmos设置信息的丢失。如需更换，步骤如下：

    a：在主板上找到电池安放位置；

    b：轻轻搬开电池压片，取下旧电池(注意正负极)；

    c：将新电池换上；

    d：把压片复位，并装上机箱。

    使用镊子必须是绝缘，要选用计算机专用电池。

    4、鼠标球的清洁：

    由于鼠标每日都与衬垫(或桌面等)接触，所以鼠标球易脏，而引起鼠标无法正常工作。此时应用干净的棉布，清洁已脏的鼠标球。

    二、常见计算机问题的解决：

    在您使用电脑时，可能会出现一些简单且又容易解决的问题，您完全可以自己解决这些常见的问题，既可节省时间又可节省费用。下面所列出的一些问题很有可能被您碰到，这时您便可以尝试用手册中提出的方法解决，如果还有问题，请与浪潮电脑技术服务部门联系。

    电源部分：

    问题1：电脑电源灯不亮，显示器也无显示

    确认电源线正确连接，并检查电源插头是否可靠地插入了墙的220v电源插座中。同时检查墙上的电源插座是否正常供电，或者使用另外一个电源插座再常试—下。如果问题仍未解决，则应找专业人员为您处理。

    问题2：开关机时电源有掉闸现象

    查看是否已安装漏电保护器。有可能的话更换一个更好的漏电保护器。

    显示部分：

    问题3：显示器屏幕无显示

    a：检查显示器的电源线是否连接或者有松动。如果是这样，则应先关机，再将显示器电源线插牢。

    b：检查显示器的信号电缆与主机的显示卡接口是否连接或者是否有松动，如果是这样，则应先关机，再将显示器信号电缆插牢。

    c：检查显示器前面的灯是否亮着，如果没亮，则应按下开关按钮，把显示器打开。

    问题4：显示界面超出屏幕范围这种现象可能出现在您初次安装显示驱动程序后，您可以通过调节显示器上的相关按钮，将显示调节到合适的范围。

    问题5：显示器屏幕上有水波纹，仔细查看电脑周围(一米以内)是否有干扰，如电冰箱、电风扇、电吹风、不间断电源、稳压器、日光灯等具有磁场干扰的设备，如果有两台电脑的显示器靠得很近(一米以内)，也会使这两台电脑显示屏上出现水波纹干扰。处理方法是将具有干扰的设备从电脑旁边移开。如果仍有干扰，可向电脑专业人员咨询。

    问题6：显示器屏幕上的字太暗

    这可能是亮度控制设置不当所至。解决办法是调节亮度控制，直到文字能清晰地显示。也可能是显示器损坏。这的您需要与浪潮电脑技术服务部门联系。

    问题7：更换了显示模式，显示器黑屏。

    有时候许多软件使用上的要求需要更换显示模式，如从640×480切换800×600，但切换后突然出现黑屏而且无法恢复，即便重新启动电脑也是如此。这种问题的原因有时是由于显示器与显示卡刷新率的不匹配。解决办法是首先重新启动电脑，待屏幕下方出现“strting windows”时按下f8，选择第三项“safe mode'’安全模式启动，进入win—dows之后，执行：开始—设置—控制面板—显示—设置一高级属性—刷新频率，将刷新频率由“未知”改为“适配器默认值”，确定后重新启动电脑即可正常工作。

    问题8：我的电脑运行一些程序时，图象或中西文字怎么出现花屏现象?

    浪潮显示系统在研制过程中经过了大量应用程序的严格兼容性测试，但即使这样，仍可能会有极少量的应用软件出现兼容性问题，如图象花屏、字符花屏、系统死锁等现象。原因主要是一些dos甚至是windows程序在开发时采用了一些直接写屏等针对特殊显示卡的非标准技术，特别是一些dos应用程序。对于这种问题，我们建议您找到这些程序的最新windows版本。

    问题9：为什么当我把显示属性中的字体大小改为“大字体”后，许多程序窗口中的内容都乱了?

    由于windows系统中缺省的字体是“小字体”，许多应用程序在开发时没有严格测试“大字体”的影响，因此，用户在实际使用时，最好使用“小字体”。如果觉得字体过小，可以把分辨率改为640×480。

    内存部分：

    问题10：运行程序时出现内存不足的提示

    这主要是由于某些应用程序在分配内存时出错误而导致这种情况。解决办法是尽量不运行类似程序，或者关闭当前您不需要运行的程序以释放更多的内存资源。

    声音部分：

    问题11：安装声音驱动程序后无声

    声卡驱动程序第一次安装后，您需要将您的电脑重新启动两次后才可以正常发声。

    问题12：播放cd唱片无声

    您需要在“开始→设置→控制面板→多媒体→cd播放器”设置界面中将“在这个cd-rom设备上启用数字音频”选项打开。

    问题13：电脑突然无声

    仔细检查音箱到主机的连接线是否连接正确。检查各声音通道是否被静音。方法是双击windows任务栏上右下角的喇叭图标，打开windows的音量控制程序，查看各通道的静音功能是否被打开。如果被静音，则取消静音功能。检查各声音通道的音员是否被调至最小，如果是这样，则相应调整音量至合适的大小。

    问题14：接上麦克风有尖叫声

    这是由于芯片内部各输入通道均打开，有可能造成电路内部环路正反馈而产生自激尖叫，建议您将录音增益(rec gain)及麦克风音量(mon)调整至比较适中的位置而不要过大。另外windows本身有音频混音控制功能，而且它能屏蔽一些声卡所带软件的控制功能。因此，对各种声音信号的控制应以windows任务栏上的混音控制按钮为准。

    问题15：如果您对话筒灵敏度不满意

    除了在win98的音量控制板中调节滑块之外，win98还提供了一个称为“高级控制”的选项，您可以在win98的音量控制板的左上角的“选项”中找到“高级控制”，将其打开，便可以看到话筒音量控制板下方有“高级控制”按钮，您可以选择是否“增强20db”，注意此操作对“录音机”及“viavoice”的效果会有影响。

    modem部分：

    问题16：电话不能拨出或调制解调器工作异常

    仔细检查墙上的电话线是否接到了主机后面板上调制解调器的电话线插口，并检查调制解调器电话输出线是否接到电话上。

    如果电话用正常而上网及传真通讯异常，可能是系统对调制解凋器的设置出现问题，您需要向专业人员咨询。

    问题17：拨号上网时，系统没有任何反应，处于长时间拨号状态检查modem卡的windows98驱动软件是否正确安装，并检查modem的设置是否与其它设备相冲突。

    系统恢复部分：

    问题18：重新安装windows98后在“设备管理”中有一个带感叹号的“ps/2鼠标”设备这个问题可能是因为您在重新安装windows98操作系统时没有安装为正确的acpi模式，正确的做法是在运行windows98的安装程序setup时，加上合适的参数，即运行“setup/p，j”。

    问题19：重新安装windows98的过程中，有—段时间usb鼠标不动或动作不是很灵活。

    这个问题是因为windows98尚未正确安装usb鼠标的驱动程序，您可以用键盘完成安装过程，等windows98完全安装好以后，就会自动安装好鼠标的驱动程序，鼠标就可以正常使用了。

    问题20：重装windows后系统无声!

    这主要是系统多媒体部分的驱动程序没有正确安装所致，包括声音、通讯及显示等。您可以按照《系统重新安装指南》中的说明重新安装驱动。

    usb设备和软关机部分：

    问题21：usb鼠标不响应

    您可以试着将usb鼠标拔下重新插一厂，鼠标就能正常使用了。

    问题22：系统在软关机状态不能正常启动

    软关机状态时系统的软硬件地址保存在内存中，如果您安装了—些不支持这种特性的软件或者硬件，或者您在软关机状态时插拔硬件设备，可能会造成计算机不能正常工作，遇到这种情况，您可以将主机电源关掉30秒后再加电。

    其它部分：

    问题23：我运行一个英文版软件后为什么系统被破坏了?

    由于英文版软件与中文windows的兼容性问题，所以请不要在中文windows中使用英文版软件，特别是象老版本的norton之类的工具软件，可能造成对系统的败坏。

    问题24：为什么一些中文输入法用起来总是有问题?

    由于我们随机预装windows中文操作系统，用户随时也会外挂一些中文环境，由于中文环境的多元性与复杂性，会导致一些中文输入法在非主流的编辑器及字处理软件中出现乱码等问题，如果出现这种情况，我们建议您使用windows随带的中文输入法(如标准，全拼，微软拼音等)。

    问题25：

    1、击打键盘时，系统无回应。

    检查键盘是否正确连接。

    2、拖动鼠标时，鼠标光标不动。

    a、检查鼠标是否正确连接。

    b、检查鼠标驱动程序是否装入。

    3、软盘不能读取：

    a、检查软盘是否正确装入。

    b、检查驱动器手柄是否关上。

    c、检查软盘是否损坏。

    d、检查软盘是否格式化。

    4、软盘不能写入。

    a、检查软盘是否正确装入。

    b、检查驱动器手柄是否关上。

    c、检查软盘是否损坏。

    d、检查软盘的写保护是否打开。

    e、检查软盘是否格式化。