本节将讨论用户经常遇到的一些问题，并列出了用户可采用的解决方法。如果这些建议方法仍不能排除故障，则向有关经销商咨询。

    不要自己去维修打印机。

    1 电源

    问题：打印机的电源被接通，但控制面板上的“电源”指示灯仍然不亮。

    解决方法；1．检查电源线，看电源线是否与电源插座连接牢固。

    2．在电源插座上连接灯泡或其他装置，检查该插座是否良好。

    2 进纸

    问题：连续进纸时卡纸。

    解决方法：1．检查拖纸器是否被锁住。

    2．打印纸选择杆是否被设定在前部(连续纸)位置。

    3．纸厚调节杆是否适合所用的打印纸。

    4．是否安装好顶盖。

    5．打印纸是否平直。

    6．检查进纸路径是否有杂物。

    7．装入的打印纸是否与电源线或计算机电缆线缠在一起。

    8．在滚筒下面是否有标签或其他纸。

    问题：不进纸。

    解决方法：1．检查拖纸器上的连续打印纸是否安装正确。

    2．一定要把打印纸选择杆设定到正确位置。

    问题：“泊纸”功能无效或打印纸不能进到切纸位。

    解决方法：1．把打印纸选择杆设定到连续纸位置(前部的连续纸位置)。

    2．检查拖纸器。拖纸器一定要处于“推动式走纸位”。

    3．使打印机处于“脱机”状态。

    问题：切纸位置没有对准纸孔位。

    解决方法：1．检查打印纸的长度是否与在“命令集设计”指令中设定的长度相符合。这两种长度必须相符合。

    2．不要用手动方法转动“进纸旋钮”。

    3．重新装入打印纸，再试一试。

    问题：装入信封，信封卷曲。

    解决方法：1．装入信封前，打开信封开口，并使其平整。

    2．检查打印纸选择杆是否处于后部(单页纸)位置。

    3 在打印过程中

    问题：打印头不移动。

    解决方法：1．揭开顶盖，转动色带旋钮。如果色带被卡住，则重新更换一个新的色带盒。

    2．检查打印机内部。看是否有很多灰尘或杂物阻塞了打印头的移动。

    4 打印效果

    问题：打印机根本不能打印。

    解决方法；1．检查是否安装色带盒。色带应处于打印头和色带导片(白铁片)之间，而不是在色带导片和打印辊之间。

    2．确保打印头电缆连接正确。

    问题：打印模糊。

    解决方法：1．检查纸厚调节杆是否处于正确位置。

    2．取下色带盒，转动色带旋钮。如果色带被卡住，则换一个新的色带。

    问题：第4拷贝页的打印不清楚。

    解决方法：1．从打印机底部装入四联拷贝打印纸。

    2．打印纸太旧了，应更换新纸。

    3．建议使用“sansserif”字体，因为这种字体最容易辩认。

    4．调整纸厚调节杆。

    5．使用拷贝打印方式。

    问题：油墨弄脏打印纸。

    解决方法：1．检查纸厚调节杆。当打印厚纸或多层纸时，该调节杆应距滚筒一个或两个位。

    2．如果打印信封，则检查信封开口是否平整。

    5 打印字符

    问题：打印机不能打印出所需的字符。

    解决方法：确保在驱动程序指令中选择的打印机与在“命令集设计”中所选择的打印机相匹配。参见第4章“安装驱动程序”部份。

    问题：当使用一种字处理软件时，command-vue控制面板上的字符设定被取消。

    解决方法：字处理软件可能发出了一种取消控制面板设定值的复位指令。用控制面板指令把“字库锁定”功能设定到“开”状态，可保护被软件指令所改变的字库集。见第二章“command-vue控制面板”部份。

    (“字库锁定”功能不能保护间距设定值。可用字处理软件命令宋设定间距。)