在某个印字头出现问题而系统无法侦测到是哪一个印字头时，即会发生不详的印字头错误。每当出现此情况时，前控制面板将显示该错误讯息。具有不详错误的印字头数将是所有彩色印字头或所有印字头。

    请使用以下步骤找出有故障的印字头。

    1 在前控制面板上选择更换印字头。

    2 打开托架护盖并取出所有的印字头。

    3 仅重新插入蓝绿色印字头，然后合上托架护盖与上盖。

    4 检查前控制面板-如果蓝绿色印字头的状态显示为x或?，则表示蓝绿色印字头出现故障且必须进行更换。如果蓝绿色印字头的状态显示为正常，则表示蓝绿色印字头操作正常。请从步骤1开始，对其他彩色印字头重复此过程，以识别出哪一个发生故障。