有限担保

    polycom 向最终用户（以下称“消费 者”）担保，在正常使用及维护条件 下，自用户从 polycom 或其授权经销商处购买本产品之日起的一年内，本产品无制造工艺和原材料上的缺陷。

    在符合上述明确担保的前提下，polycom 的唯一责任是根据实际情况选择修理有缺陷的产品或部件，或向消费者提供性能相当的替代品来替换有缺陷的产品或部件，并承担由此而产生的费用。如果上述两种补救方案都不合理、适用，polycom 可能会根据自己的判断决定是否向消费者退还购买有缺陷产品时支付的价款。所有被替换下来的产品都将成为 polycom 的财产。替换品可以是新的或修复的产品或部件。对于所有替换品或修理过的产品或部件，自发货之日起九十 (90) 天或在原担保期的剩余时间内（以较长的时间为准）polycom 仍将提供担保服务。

    polycom 不承担将产品送回 polycom 的费用，且消费者应选用适当的包装以确保产品在运输途中的安全，同时还应对货物投保或选择一种能够对货物进行追踪的运输方式。在 polycom 收到送回的产品之前，polycom 不承担产品丢失或损坏的责任。polycom 将于收到有缺陷的产品之日起三十 (30) 天内将修理或替换过的产品返还消费者并承担相关费 用，且 polycom 将承担产品返还消费者之前的丢失或损坏风险。

    责任限制。在法律许可的最大范围 内，无论是按照合同还是民事侵权（包括过失侵权）法律，polycom 及其供应商对由于销售、安装、维护、使用 polycom 产品或由于 polycom 产品的性能、故障、操作中断而导致的任何偶发、连带、间接、特殊或惩罚性的损失，或任何收入或利润损失、业务损失、信息或数据损失或其他财务损失等概不承担，即使 polycom 或其授权经销商已被告知此类损失的可能性，而且 polycom 的责任仅限于根据实际情况自行决定是修理或替换有缺陷的产品或部件，还是退还消费者购买产品时支付的价款。即使上述任何补救方案均无法达到其预期目的，此损失责任声明也不受影响。

    例外条款

    在测试和检查中，如果 polycom 发现产品的所谓缺陷或故障不存在或是由以下原因导致，polycom 将不承担此有限担保所述之义务：

    1.未能遵守 polycom 的安装、操作 或维护说明；

    2.未经授权即对产品进行修改或 改装；

    3.未经授权即使用产品接入的电信公司普通通信服务；

    4.因消费者或受其管理的其他人士滥用、误用产品，或因疏忽行为或过失而导致产品缺陷；或

    5.因第三方行为、不可抗力、事故、火灾、闪电、电力高峰或断供，或其他意外而导致产品缺陷。

    唯一担保。如果 polycom 产品的品质达不到上述担保条款所承诺的水准，即当 polycom 违反担保条款时，消费者能够获得的唯一补救是由 polycom 修理或更换有缺陷的产品或部件，或从 polycom 退还购买产品时所支付的价款，但具体的补救方案由 polycom 决定。在适用法律许可的最大范围内，上述担保及补救方案构成 polycom 与消费者之间的全部权利义务关 系，且将取代所有其他明示的或默示的、既成事实的或法律实施的、法定的或以其他方式制订的任何担 保、条款或条件，其中包括（但不限于）对产品的适销性、对特定用途的适用性、满意的质量、与说明的一致性以及不侵权的担保、条款或条件。polycom 明确声明对产品的适销性、对特定用途的适用性、满意的质量、与说明的一致性以及不侵权等概不承担责任。polycom 既不承担，也不会授权任何其他人替其承担任何与销售、安装、维护或使用 polycom 产品相关的责任。

    维修协议

    如果您是从 polycom 授权经销商处购买的产品，请与该授权经销商联系以了解有关产品适用维修协议的信息。要获取技术帮助或有关维修计划的信息，请访问 polycom 的 web 站点：www.polycom.com，并选择“技术支持”功能表。

    免责声明

    由于某些国家或地区、州或省不允许对默示担保有排除或限制，或不允许对提供给消费者的特定产品可能导致的任何附带的、后果性的损失有限制，或不允许对人身伤害的责任有限制，因此上述有关限制或责任排除的规定可能不适用于您。在不允许完全排除默示担保的情况下，默示担保的最长期限不超过适用书面担保的期限。此担保赋予您的特定法定权利可能因地方法律法规而异。

    适用法律

    此有限担保及责任限制受美国加利福尼亚州法律和美国法律管辖，但不包括其法律冲突原则。因此，《联合国国际货物销售合同公约》完全不适用于此有限担保和责任限制。