1、打印机不打印

    (1)错误信息指示灯

    如果错误信息指示灯缓慢闪烁红色，则可能是打印机内部错误。屏幕上显示一条错误信息。按照屏幕上的说明解决打印机问题。有关各种错误信息的详细信息，请参见第32 页的“错误信息”。

    (2)打印机冲突

    如果打印机线连接到usb 集线器，则可能发生打印冲突。为避免打印冲突，请执行下面一个操作：

    1)将打印机的usb 线直接连接到计算机。

    2)在打印期间不要使用已连接到usb 集线器的其它usb 设备。

    2、打印机不开机

    (1)如果打印机不开机，请执行下列操作：

    1、从电源插座和打印机上拔掉电源线和电源适配器。

    2、等待大约10 秒钟。

    3、重新连接电源线和电源适配器。

    4、检查电源适配器上的绿色指示灯是否点亮。如果绿色指示灯不亮，请执行下操作：

    i、确认交流电源线和适配器都已连接到电源插座。确保连接良好。

    ii、将打印机电源线插入另一个电源插座。

    iii、将打印机电源线直接插入电源插座（而不是电涌保护器）。

    5、将电源适配器另一端连接到打印机。确保连接良好。

    6、打开电源。当打印机正确开机时，电源led 闪烁绿色。

    如果打印机仍不打印文档，则打印机可能遇到了打印错误（如卡纸），或者打印机中缺纸。参见后续小节以查找问题的解决方案。

    3、送纸不正确

    (1)如果打印机不能正确装入纸张，请检查下列事项：

    1)如果在打印机首选项中设置的纸张类型和尺寸与实际纸张不同，则打印机可能无法正确装入纸张。在打印机首选项中设置正确的纸张类型和尺寸。

    2)如果纸张重量低于推荐值，则打印机可能送入多页纸。关于纸张重量规格，请参见第35 页的“硬件规格”。

    4、打印机中卡纸

    (1)如果打印机内卡纸，错误状态指示灯会连续地快速闪烁。要清除卡纸，请执行下列操作：

    1、从打印机中轻轻地取出纸张。

    2、按送纸按钮清除打印作业。

    5、打印质量差

    (1)条纹/ 缺线

    如果打印页上出现条纹，或者如果打印页上有条带、缺少线或点，请检查打印墨盒。墨水量可能很少或者墨盒需要清洁。

    6、打印页褪色

    如果打印页看起来褪色，请执行下列操作：

    1. 检查黑色打印墨盒。如果打印页上的黑色文本和图像看起来褪色，可能是仅使用三色彩色打印墨盒进行打印。除了三色彩色打印墨盒外，插入黑色打印墨盒，以便取得最佳打印质量。

    2、检查两个打印墨盒是否清洁并且墨水量是否充足。

    i、使用清洁喷嘴实用程序（参见第21 页的“清洁喷嘴”）清洁喷嘴，然后打印一个清洁图案。

    ii、 检查清洁图案中打印出来的颜色浓度和黑色条块。如果浓度太低或者如果条纹太多，则表明打印机墨水量不足。更换打印墨盒。

    3、检查是否去掉了打印墨盒上的保护性塑料胶条。

    4、选择更高打印质量模式。

    如果清洁喷嘴后打印质量仍然较差，请使用清洁柔软的干布清洁墨盒背面的电子触点。

    不要擦拭墨盒底部的喷嘴板，否则可能会损坏该板。

    7、文档不能正确打印

    (1)对齐不正确

    如果打印输出中的文本和图像没有正确对齐，请使用对齐打印头实用程序（参见第27 页的“对齐打印头”）校正和对齐打印墨盒。

    (2)文档打印时不居中或者发生倾斜

    1、检查纸张是否正确放入纸盘中。

    2、重新打印文档。

    3、打印页的局部没有打印出来或者位置错误

    检查打印机首选项中的纸张尺寸和方向设置。

    8、照片打印不正确

    (1)如果打印机不能正确打印照片，请执行下列操作：

    1、确保相纸已放入纸盘中并且打印面朝上。

    2、确保纸张品牌与此打印机兼容。

    3、在打印机首选项中设置下列选项：

    打印模式： 照片

    纸张类型： 相纸

    9、打印速度慢

    (1)下列因素会降低打印机的速度性能：

    1)如果计算机上运行的应用程序太多，可能会导致资源冲突。计算机没有足够的资源以打印机的最佳速度进行打印。打印时关闭任何不必要的软件应用程序，以提高打印速度。

    2)确认计算机满足此打印机的最低系统要求（参见第37 页的“服务信息”）。