如果发生用户自己无法排除的故障现象，请按以下方法寻求帮助。

    . 向oki 北京技术服务中心联系咨询：

    电话：010-84516848,010-84516849

    传真：010-84516847

    主页：http://www.okidata.com.cn

    . 与授权经销店或授权维修站联系。（详情请参见保修指南及本说明书第214 页）

    接受维修服务时，请向维修人员提供有效保修卡、购机发票复印件、维修记录单以及以下信息。

    ① 产品生产编号，通常位于产品机体背面标签处。

    ② 产品型号。

    ③ 产品软件版本。（详情请查阅随机光盘）

    ④ 用户所使用的计算机有关信息。