打印机未打开或不运行
打印机不打印
打印输出不是您所期望的
提高打印质量
彩色文档只能打印成黑白的
提高打印速度
不能裁切卷纸
经常出现进纸或夹纸问题
卷纸无法正常退出
清除夹纸
打印机意外停止打印
在打印过程中，打印头正在清洗打印头、充墨、或等待干墨
检查是否暂停指示灯闪烁。如果是，打印机正在清洗打印头，充墨或等待干墨。在清洗打印头、充墨和等待干墨的过程中，液晶显示屏显示please wait（请等待），直到打印机恢复打印。
发生错误
通过液晶显示屏上的信息，可以识别多种常见的打印机问题。
您可以通过控制面板指示灯检查错误。请参见指示灯。
对于下表不包括的其他信息，参见信息。
错误信息
墨盒
打印机未打开或不运行
1、关闭打印机电源，确保电源线已牢牢插入打印机。
2、确保电源插座工作正常，且不由墙壁开关或定时器控制。
3、确保给打印机提供的电压与打印机标签上的额定电压相匹配。如果不匹配，则立即关闭打印机并拔下电源线。请与爱普生指定经销商联系，请参见寻求帮助。
如果提供的电压与额定电压不匹配，请不要再给打印机插上电源，因为可能导致损坏。
打印机不打印
打印机未正确连接到计算机
请尝试下面的一个或多个解决办法：
1)关闭打印机和计算机。确保打印机的接口电缆已牢牢插入到计算机的正确接口中。
2)确保接口电缆规格与打印机和计算机的规格相匹配。
3)确保接口电缆直接连接到计算机，而不是通过其他设备连接到计算机，如打印机转换设备或延长电缆。
您的爱普生打印机未选为默认打印机
如果还未安装打印机驱动程序，请先安装上它，然后按下述步骤将您的爱普生打印机选择为默认打印机。
对于windows xp
1 单击开始按钮，然后单击打印机和传真机。
2 右击epson stylus pro 4400或epson stylus pro 4800 。
3 选择设置为默认打印机，然后关闭窗口。
对于windows me、98和2000
1 单击开始按钮，指向设置 ，并选择打印机。
2 在打印机窗口中右击epson stylus pro 4400或epson stylus pro 4800。
3 选择设置为默认值，然后关闭打印机窗口。
对于mac os 9.x用户
1 单击apple菜单，然后选择选配器。如果可看到spro 4400或spro 4800 打印机图标，则说明打印机驱动程序已正确安装。
2 确保选择epson stylus pro 4400或epson stylus pro 4800 作为打印机端口。 对于mac os x用户
确保打印机驱动程序stylus pro 4400或stylus pro 4800正确添加到print center（对于mac os x 10.2.x）或打印机设置应用工具（对于mac os x 10.3），在print center或打印机设置应用工具选择一个正确的。
打印机端口设置与打印机连接端口不匹配(仅对于windows)
要选择打印机端口，按照下列步骤。
对于windows xp
1 单击开始，单击控制面板，单击打印机和其他硬件，然后单击打印机和传真机。
2 右击epson stylus pro 4400或epson stylus pro 4800 ，然后选择属性。
3 单击端口标签。
4 请确保选择打印机端口。
对于windows me或98
1 单击开始，指向设置，然后选择打印机。
2 在打印机窗口中右击epson stylus pro 4400或epson stylus pro 4800 ，然后选择属性。
3 单击详细标签。
4 确保在使用以下驱动程序打印列表中选择了您的打印机驱动程序。然后在打印至下列端口列表中选择打印机连接的端口。
对于windows 2000
1 单击开始，指向设置，然后选择打印机。
2 在打印机窗口中右击epson stylus pro 4400或epson stylus pro 4800 ，然后选择属性。
3 单击端口标签。
4 请确保选择打印机端口。
usb打印机设备驱动程序或打印机软件可能安装不正确（仅对于windows me和98）
在windows me和98中，如果在整个安装过程完成之前取消了即插即用驱动程序的安装，则usb打印机设备驱动程序或打印机软件可能无法正确安装。
要确保驱动程序和打印机软件安装正确，按照下列步骤。
此过程中出现的打印机驱动程序屏幕是windows 98的。windows me的打印机驱动程序屏幕仅有轻微区别。
1 单击开始按钮，指向设置，然后单击打印机。确认打印机窗口中出现您的打印机图标。
2 选中您的打印机图标，然后在文件菜单中单击属性。
3 单击详细标签。
如果epusbx: (epson stylus pro 4400)或epusbx: (epson stylus pro 4800)出现在打印到下列端口列表中，正确安装了usb打印机设备驱动程序和打印机软件。
如果未显示正确端口，则进行下一步。
4 单击设备管理标签。
如果驱动程序已正确安装，epson usb printer devices应出现在设备管理器菜单中。
如果epson usb printer devices未出现在设备管理器菜单中，请单击其他设备旁边的加号(+)查看已安装的设备。
如果在其他设备下出现 usb 打印机, epson stylus pro 4400, 或epson stylus pro 4800,则打印机软件安装不正确。继续第5步。
如果usb打印机或epson stylus pro 4400/epson stylus pro 4800都未出现在其他设备下，则请单击刷新或从打印机上拔下usb电缆，然后再将它插入打印机。一旦确认这些项出现后，继续第5步。
5 在其他设备下选中，usb打印机，epson stylus pro 4400， epson stylus pro 4800，然后单击删除。接着单击确定。
出现下面的对话框时，请单击确定。
6 单击确定，关闭系统属性对话框。
7 卸载打印机软件。请参见卸载打印机驱动程序。
打印机驱动程序没有足够可用内存（仅对于mac os 9.x）
要在macintosh中增加可用内存，请从apple菜单中选择控制面板，然后双击内存图标。您可增加ram高速缓存或虚拟内存大小来增加总的可用内存。同时应退出所有不必要的应用程序。
打印机听起来像在打印而实际未打印
请尝试下面的一个或多个解决办法：
1、运行打印头清洗应用工具。对于windows用户，请参见清洗打印头。对于mac os 9.x用户，参见清洗打印头。对于mac os x用户，参见清洗打印头。
2、如果打印头清洗应用工具不工作，则更换墨盒。请参见更换墨盒。
打印输出不是您所期望的
不正确，字符错乱或打印空白页
请尝试下面的一个或多个解决办法：
1）windows用户可从进程表中清除任何延误的打印作业。请参见使用爱普生假脱机管理器。
对于mac os 9.x，从epson monitor iv中清除所有拖延的打印作业。请参见使用epson monitoriv管理打印作业。
2）如果仍然存在问题，关闭打印机和计算机。确保打印机的接口电缆已插牢。
边距不正确
请尝试下面的一个或多个解决办法：
1、在应用程序中检查边距设置。
2、确认边距处于页面的可打印区域内。请参见可打印区域。
3、对于windows用户，请检查打印纸菜单中的边距设置。确保它们适合您在使用的打印纸尺寸。请参见在打印纸菜单中进行设置。
对于mac os 9.x，在页面设置对话框中检查无边距设置。确保它们适合您在使用的打印纸尺寸。请参见在页面设置对话框中进行设置。
4、确保打印纸放置位置正确。请参见使用卷纸或使用单页纸介质。
像翻转
对于windows用户，关闭在高级菜单中的水平翻转设置。请参见进行高级设置。
对于mac os 9.x用户，关闭在高级对话框中的水平翻转设置。请参见进行高级设置。
对于mac os x用户，在打印对话框打印设置的高级设置中关闭设置水平翻转设置。请参见高级设置。
打印色彩与屏幕色彩不同
请尝试下面的一个或多个解决办法：
1 在打印纸配置对话框中调整色彩浓度。对于windows用户，请参见打印纸配置。对于mac os 9.x用户，请参见打印纸配置。对于mac os x用户，参见打印纸配置。
2 确保介质类型设置与使用的打印纸相匹配。
3 因为显示器和打印机生成色彩的方式不同，所以打印色彩不会总是与屏幕色彩完全一致。不过，上面的色彩系统即可克服色彩差异。
对于mac os 9.x用户，在高级对话框中选择colorsync匹配系统色彩。请参见进行高级设置。
对于mac os x用户，在打印对话框的打印机色彩管理中选择colorsync 匹配系统色彩。请参见打印机彩色管理。
4 您可用更逼真的色彩生成更加清晰的图像。
对于windows用户，在高级菜单中选择photoenhance。请参见进行高级设置。
对于mac os 9.x用户，在高级对话框中选择photoenhance。请参见进行高级设置。
5 对于windows用户，在高级菜单中选择色彩控制，然后按需要调整色彩、亮度等。请参见进行高级设置。
对于mac os 9.x，在高级对话框中选择色彩控制，然后按需要调整色彩、亮度等。请参见进行高级设置。
对于mac os x用户，在打印对话框的打印机色彩管理中选择色彩控制。请参见打印机色彩管理。
6 对于mac os 9.x用户，在高级对话框中选择colorsync时，应确保应用程序和数据读取设备支持colorsync系统。请参见进行设置设置
格线偏移
执行打印头校准。对于windows用户，请参见校准打印头。对于mac os 9.x用户，参见校准打印头。对于mac os x用户，参见校准打印头。
如果仍存在问题，执行打印头清洗。对于windows用户，请参见清洗打印头。对于mac os 9.x用户，参见清洗打印头。对于mac os x用户，参见清洗打印头。
打印输出的底边涂污
请尝试下面的一个或多个解决办法：
1、如果打印纸朝着可打印面卷曲，请使其平整或朝着相反方向轻微卷曲它。
2、对于windows用户，如果使用爱普生专用介质，在主窗口菜单中检查介质类型设置。请参见在主窗口菜单上进行设置。
对于mac os 9.x用户，如果使用爱普生专用介质，在打印对话框中检查介质类型设置。请参见在打印对话框中进行设置。
对于mac os x用户，如果使用爱普生专用介质，在打印对话框的打印设置中检查介质类型设置。请参见页面设置。
对于非爱普生的打印纸，在方式选择模式中注册并选择打印纸厚度。确保它们适合您在使用的打印纸。请参见进行打印纸设置。
3、在方式选择模式的printer setting（打印机设置）中，设置platen gap（压纸距离）到wide（宽）。请参见printer setup。
提高打印质量
单击与您的打印输出最相似图样下面的文字说明。
果存在打印质量问题，请尝试此处提供的解决方法。
水平条纹
请尝试下面的一个或多个解决办法：
1 对于windows用户，请在主窗口菜单中检查介质类型设置。确保它们适合您所使用的打印纸。请参见在主窗口菜单上进行设置。
对于mac os 9.x，在打印对话框中检查介质类型设置。确保它们适合您在使用的打印纸。请参见在打印对话框中进行设置。
对于mac os x，在打印对话框的打印设置中检查介质类型设置。确保它们适合您在使用的打印纸，参见页面设置。
2 确保打印纸的可打印面朝上。
3 运行打印头清洗应用工具清洁堵塞的喷嘴。对于windows用户，请参见清洗打印头。对于mac os 9.x用户，参见清洗打印头。对于mac os x用户，参见清洗打印头。
4 检查进纸值。缩小该值使条纹变浅，增加使条纹变深。对于windows用户，参见打印纸配置。对于mac os 9.x用户，参见打印纸配置。对于mac os x用户，参见打印纸配置。
5 检查墨水指示灯。如果必要，请更换墨盒。请参见更换墨盒。
直失准或条纹
请尝试下面的一个或多个解决办法：
1）对于windows用户，关闭在高级菜单中的高速设置。请参见进行高级设置。
对于mac os 9.x用户，关闭在高级对话框中的高速设置。请参见进行高级设置。
对于mac os x用户，在打印对话框打印设置的高级设置中关闭设置高速。请参见高级设置。
2）运行打印头校准应用工具。对于windows用户，请参见校准打印头。对于mac os 9.x用户，参见校准打印头。对于mac os x用户，参见校准打印头校准打印头。
打印输出暗淡或有间隙
请尝试下面的一个或多个解决办法：
1、确保墨盒未过期。生产日期标注在墨盒外侧。
2、对于windows用户，请在主窗口菜单中检查介质类型设置。确保它们适合您在使用的打印纸。请参见在主窗口菜单上进行设置。
对于mac os 9.x，在打印对话框中检查介质类型设置。确保它们适合您在使用的打印纸。请参见在打印对话框中进行设置。
对于mac os x，在打印对话框的打印设置中检查介质类型设置。确保它们适合您在使用的打印纸。请参见页面设置。
3、运行打印头清洗应用工具清洁堵塞的喷嘴。对于windows用户，请参见清洗打印头。对于mac os 9.x用户，参见清洗打印头。对于mac os x用户，参见清洗打印头。
可以使用控制面板清洁打印头喷嘴。要清洗打印头喷嘴，请按住菜单 按键3秒钟。
4、检查墨水指示灯。如果必要，请更换墨盒。请参见更换墨盒。
5、在打印纸配置对话框中选择标准作为压纸距离。对于windows用户，请参见打印纸配置。对于mac os 9.x用户，参见打印纸配置。对于mac os x用户，参见打印纸配置。
打印输出模糊或污损
请尝试下面的一个或多个解决办法：
1 对于windows用户，请在主窗口菜单中检查介质类型设置。确保它们适合您在使用的打印纸。请参见在主窗口菜单上进行设置。
对于mac os 9.x，在打印对话框中检查介质类型设置。确保它们适合您在使用的打印纸。请参见在打印对话框中进行设置。
对于mac os x，在打印对话框的打印设置中检查介质类型设置。确保它们适合您在使用的打印纸。请参见页面设置。
2 如果打印机驱动程序不支持您使用的打印纸，请在方式选择模式中进行打印纸厚度设置。请参见custom paper。
3 确保您的打印纸干燥并且可打印面朝上。同时应确保在使用正确类型的打印纸。有关打印纸规格的信息，请参见打印纸。
4 墨水可能渗漏到了打印机内部，请用一块柔软、干净的布擦拭打印机内部。
5 运行打印头清洗应用工具。对于windows用户，请参见清洗打印头。对于mac os 9.x用户，参见清洗打印头。对于mac os x用户，参见清洗打印头。
彩色文档只能打印成黑白的
请尝试下面的一个或多个解决办法：
1、确保应用程序中的色彩数据设置正确。
2、对于windows用户，确保在主窗口菜单中设置彩色或彩色/黑白照片。请参见在主窗口菜单上进行设置。
对于mac os 9.x用户，确保在打印对话框中设置彩色或彩色/黑白照片。请参见在打印对话框中进行设置。
对于mac os x用户，确保在打印对话框的打印设置中选择彩色或彩色/黑白照片。请参见颜色。
提高打印速度
1 请尝试下面的一个或多个解决办法：
2 在高级对话框中选择高速。对于windows用户，请参见进行高级设置。 对于mac os 9.x, 参见 进行高级设置。对于mac os x用户，参见高级设置。
对于windows用户，在主菜单中选择自动模式并移动滑块到速度，提高打印速度。请参见在主窗口菜单上进行设置。
对于mac os 9.x用户，在打印对话框中选择自动模式并移动滑块到速度，提高打印速度。请参见在打印对话框中进行设置。
对于mac os x用户，在打印对话框的打印设置中选择自动模式并移动滑块到速度，提高打印速度。请参见模式。
3 不要同时运行过多的应用程序。关闭所有不使用的应用程序。
4 更改计算机的接口卡到ieee1394或usb 2.0。
只有下列操作系统可用ieee1394和usb 2.0。
ieee 1394:
windows xp, me, 2000
mac os 9.x
mac os x
usb 2.0:
windows xp, 2000
5 删除不必要的文件以释放硬盘空间。
对于windows用户注意：
您的计算机可能没有足够内存。进一步提示，请参见提高打印速度。
不能裁切卷纸
请尝试下面的一个或多个解决办法：
1 确保正确的盖上切纸器盖。请参见更换切纸器。
3 确保在打印机驱动程序中选择标准剪切，无缝剪切，有缝剪切作为自动切纸。对于windows用户，请参见进行自动剪切设置。对于mac os 9.x用户，参见进行自动剪切设置。对于mac os x用户，参见自动剪切。
4 如有必要，手动剪切卷纸。检查装入打印机的卷纸厚度是否与打印纸规格相匹配（参见打印纸）。如果匹配，切纸器可能钝了需要更换。请参见更换切纸器。
如果使用的卷纸不是爱普生专用介质，参见打印纸随复的用户文档，或联系您的厂商。
经常出现进纸或夹纸问题
请尝试下面的一个或多个解决办法：
1）在装入打印纸并将打印纸插入插纸槽前，调整吸取打印纸的值。
2）要使用打印机驱动程序调整吸取打印纸，参见打印纸配置（对于windows用户），打印纸配置（对于mac os 9.x），或打印纸配置（对于mac os x）。
3）要使用控制面板调整吸取打印纸，请参见custom paper。
4）确保打印纸没有折叠或褶皱。
5）确保打印纸平整。
6）确保在工作温度范围内进行打印。
7）确保打印纸没有受潮。
8）确保打印纸不是太厚或太薄。请参见打印纸。
9）确保打印机内部没有任何异物。
10）对于windows用户，请在主窗口菜单中检查介质类型设置。确保它们适合您所使用的打印纸。请参见在主窗口菜单上进行设置。
对于mac os 9.x，在打印对话框中检查介质类型设置。确保它们适合您在使用的打印纸。请参见在打印对话框中进行设置。
对于mac os x，在打印对话框的打印设置中检查介质类型设置。确保它们适合您在使用的打印纸。请参见页面设置。
11）确保压纸卷筒间隙设置与打印纸相匹配。可以在方式选择模式的 printer setup （打印机设置）中更改压纸距离设置。请参见platen gap。
12）对于非爱普生专用介质，在方式选择模式的custom paper（自定义打印纸）中检查打印纸类型。请参见进行打印纸设置。
当装入非爱普生专用介质，在打印之前测试打印纸是否正确装入。
要清除夹纸，请参见清除夹纸。
卷纸无法正常退出
请尝试下面的一个或多个解决办法：
1、卷纸可能卷的很紧，并且进纸时可能弯曲。再装入之前平整打印纸。
2、在打印纸配置对话框中选择星形轮卷轴作为卷纸送纸器类型。对于windows用户，请参见打印纸配置。对于mac os 9.x用户，参见打印纸配置。对于mac os x用户，参见打印纸配置。
除夹纸
当卷纸夹纸时
要取出夹住的卷纸，请按下述步骤操作：
1 关闭打印机。
2 打开卷纸盖，并移动打印纸控制杆到解锁位置。
3 在打印纸插槽中剪切打印纸，并取出卷纸。
4 从打印机的前部或后部取出夹纸。
如果需要，打开顶盖，并取出夹纸。
当装入送纸器的打印纸夹纸时
要取出夹纸，请按下述步骤操作。
1、关闭打印机。
2、把过纸控制杆移到解锁位置。
3 从打印机中取出送纸器。
4 小心取出夹纸。
如果需要，打开顶盖，并取出夹纸。
如果后盖处夹纸，按下旋钮取下后部盖，并取出夹纸。
当装入前部手动进纸槽的打印纸夹纸时
要取出夹纸，请按下述步骤操作：
1 关闭打印机。
2 把过纸控制杆移到解锁位置。
3 从打印机中取出送纸器。
4 小心取出夹纸。
如果需要，打开顶盖，并取出夹纸。
如果后盖处夹纸，按下旋钮取下后部盖，并取出夹纸。
当装入前部手动进纸槽的打印纸夹纸时
要取出夹纸，请按下述步骤操作：
1 关闭打印机。
2 把过纸控制杆移到解锁位置。
3 从打印机的前部或后部取出夹纸。
前部
后部
当装入后部手动进纸槽的打印纸夹纸时
要取出夹纸，请按下述步骤操作：
1）关闭打印机。
2）把过纸控制杆移到解锁位置。
3）从前部取出夹纸。如果需要，打开顶部盖，并取出夹纸。
