如果给用户支持人员提供下列信息，您将能更快地得到他们的帮助。

    产品序列号

    （序列号标签通常在产品后面的标签上）

    产品型号

    产品软件版本

    (单击产品软件中的关于、版本信息或类似按钮）

    您计算机的品牌和型号

    您计算机的操作系统名称和版本

    您通常与产品一起使用的应用程序的名称和版本