如果在运行windows 的计算机中安装了“工具箱”，就可检查打印头的健康情况。

    打印品质降低时，请更换打印头。也可通过打印打印机配置页来检查打印品质。请参阅打印配置页。

    在“工具箱”中检查打印头

    1. 打开“工具箱”。

    2. 在信息标签上，单击打印头健康。

    3. 检查每个打印头的状态。

    4. 如果一个或多个打印头的状态被列为差，则请更换打印头。请参阅更换打印头。

    使用打印机配置页检查打印头