打印质量差时，请先尝试以下这些一般步骤。

    检查打印头和墨盒

    更换堵塞或用旧的打印头，或更换墨水不足或用尽的墨盒（请参阅维护墨盒和打印头）。然后尝试再次打印。

    检查纸张质量

    纸张可能太潮湿或太粗糙。确保所用介质满足hp 规范（请参阅选择打印介质）。然后尝试再次打印。

    检查打印机内的滚筒

    打印机内的滚筒可能不干净，使打印输出中出现条纹或污迹。关闭打印机，拔掉电源线，然后用蘸有异丙醇的无纤维布清洁打印机内的滚筒。然后尝试再次打印。（某些打印机使用时间过长，可能会在内壁上集结一定量的悬浮微粒。这不应使打印输出上出现条纹或污迹。）

    有关更具体的问题，请参阅以下部分：

    1 打印出无意义字符

    2 墨水渗漏

    3 墨水未完全填满文本或图形

    4 输出褪色或色泽暗淡

    5 彩色打印成黑白

    6 打印错误颜色

    7 打印输出显示色彩扩散

    8 色彩排列不正确

    9 文本或图形中缺少一些线或点

    打印出无意义字符

    检查电缆的连接情况

    1 无意义字符的常见原因是由于打印机与计算机间的电缆连接不当。确保电缆两端连接良好且电缆连接牢固。

    2 如果使用的是usb 电缆，且检查连接后问题仍然存在，请关闭打印机并断开电缆与打印机的连接。在断开连接的情况下，再次开启打印机。如果“电源”指示灯亮起且不闪烁，请重新连接电缆。

    检查文档文件

    偶尔是由于文档文件被破坏而致。如果能够从相同应用程序打印其它文档，请尝试用文档的备份副本（如果有）进行打印。

    取消作业

    某项打印中的作业被中断后，打印机可能无法识别该作业的其余部分。取消当前作业，等待打印机返回到“就绪”状态。如果打印机未返回到“就绪”状态，请取消所有作业进程并再次等待。打印机返回到“就绪”状态后，重新发送该作业。如果计算机屏幕上出现重试该作业的提示信息，请单击取消。

    墨水渗漏

    检查打印模式

    1 打印墨水用量大的文档时，必须在处理前留出足够的时间使其晾干。对于投影胶片尤其如此。在打印机驱动程序中选择最佳模式，并在打印机驱动程序的高级功能中增加墨水晾干时间。高级功能下有一个墨水量滑块，可结合该滑块与晾干时间来降低墨水的饱和度。但请注意，降低墨水饱和度可能会使打印输出有一种“褪色”感。

    2 在最佳模式下打印鲜艳、混合色彩的彩色文档，可能会使页面出现褶皱或渗漏。尝试在正常、快速正常或草稿模式下打印以减少墨水用量，或使用打印逼真彩色文档专用的“hp 高级纸”。

    检查介质类型

    有些介质类型墨水吸收性能不佳，导致墨水晾干更加缓慢而造成渗漏。请参阅选择打印介质。

    墨水未完全填满文本或图形

    检查墨盒

    1 尝试取出墨盒然后重新安装，以确保稳固地将墨盒插入到位。

    2 墨盒墨水可能用尽。更换空墨盒。请参阅更换墨盒。

    检查介质类型

    有些介质类型不适用于您的打印机。请参阅选择打印介质。

    输出褪色或色泽暗淡

    检查打印模式

    在快速正常和草稿模式下，可以较快速打印。此选项适合打印草稿。要获得更好的彩色打印输出，请在打印机驱动程序中选择正常或最佳模式。

    检查纸张类型打印设置

    在投影片或其它特殊介质上打印时，请在打印设置对话框中选择相应的介质类型。

    检查墨盒

    在打印页上，检查文本或图像中的所有线条是否连续，打印是否正确。如果线条断断续续，则可能有一个或多个墨盒无墨水或有故障。请用新墨盒更换这些墨盒。

    彩色打印成黑白

    检查打印机驱动程序设置

    可能选中了灰度打印复选框。在应用程序中，打开打印机属性对话框。单击彩色标签，并确保未选中灰度打印。

    打印错误颜色

    检查打印机驱动程序设置

    可能选中了灰度打印复选框。在应用程序中，打开打印机属性对话框。单击彩色标签，并确保未选中灰度打印。

    检查墨盒

    当色彩完全不对时，可能是打印机用完了一种或多种颜色的墨水。在“工具箱”或控制面板中检查墨盒状态，然后更换所有墨水不足或用尽的墨盒。请参阅更换墨盒。

    检查打印头

    打印质量显著降低时，最好清洁打印头。要清洁打印头，请打开“工具箱”，单击打印机服务标签，然后单击清洁打印头。对于macintosh，请使用控制面板。请参阅维护墨盒和打印头。

    打印输出显示色彩扩散

    检查打印设置

    有些介质类型设置（如透明胶片和照片纸）和打印质量设置（如最佳）需要的墨水量比其它设置多。在打印设置对话框中选择不同的打印设置。另外，请确保在打印设置对话框中选择了正确的介质类型。

    检查墨盒

    确保墨盒未被改动过。经重新灌注处理或使用不兼容的墨水会损坏复杂的打印系统，并导致打印质量下降和打印机损坏。hp 不担保或支持重新灌注的墨盒。有关订购hp 耗材和附件的信息，请参阅hp 耗材和附件。

    色彩排列不正确

    检查打印头

    更换打印头后，打印机会自动校准打印头。但您可能会注意到，手动校准会提高打印质量。请参阅校准打印头。

    检查图形位置

    使用软件的缩放或打印预览功能检查页面上图形位置中的间隙。

    文本或图形中缺少一些线或点

    检查打印头

    打印头或打印头触点板可能需要清洁。请参阅维护墨盒和打印头。