1 查阅软件和扫描仪的屏幕帮助，包括“故障排除”部分。
2 访问hp 客户支持web 站点以获得支持。如果您可以访问internet，则可以获得大量有关您的扫描仪的信息。请访问hp web 站点www.hp.com/support 以获得产品帮助、驱动程序以及软件更新件。hp 客户支持web站点有以下语言版本：荷兰语、英语、法语、德语、意大利语、葡萄牙语、西班牙语、瑞典语、繁体中文、简体中文、日语、朝鲜语。（丹麦、芬兰以及挪威的支持信息仅提供英文版本。）
3 访问hp 电子支持。如果可以访问因特网，请访问www.hp.com/support 以通过电子邮件来联系hp。您将收到来自hp 产品支持技术人员的亲自答复。电子邮件支持在该web 站点以上述列出的语言提供。
4 请联系的当地的hp 经销商。如果您的扫描仪出现硬件故障，请将它拿到当地的经销商处以寻求解决方法。扫描仪有限保修期内，服务为免费。保修期后，经销商将收取服务费用。
hp scanjet 7600 系列扫描仪
5 请电话联系hp 产品支持中心以获得支持。请访问以下web 站点以查找您所在国家/地区的电话支持详细信息与条件：www.hp.com/support。作为hp 不断努力改进电话支持信息服务的一部分，我们建议您定期查阅hpweb 站点，以获得有关服务功能和交货的最新信息。如果通过以上方式仍然无法解决问题，请使用计算机和扫描仪附近的电话联系hp。若要获得快速服务，请准备好提供以下信息：
(1) 扫描仪的型号（在扫描仪上）
(2) 扫描仪的序列号（在扫描仪上）
(3) 计算机的操作系统
(4) 扫描仪软件的版本（在扫描仪的cd 标签上）
(5) 发生故障时显示的消息
hp 电话支持的适用条件如有变更，恕不另行通知。
除非另有说明，否则自产品购买之日起指定的期限内，hp 提供免费的技术支持。
返回产品支持。
美国国内的电话支持
无论是在保修期内还是保修期后，您都可以获得支持。
在保修期内，hp 提供免费的电话支持。请拨打800-hpinvent(800-474-6836)。
在美国国内提供每周7 天、每天24 小时的英语和西班牙语电话支持（支持的时间和工作时如有变更，恕不另行通知）。
保修期后，请拨打800-hpinvent (800-474-6836)。每解决一个问题将收取25.00 美元的费用，从您的信用卡中扣除。如果您的hp 产品需要维修，请致电hp 产品支持中心，工作人员将帮助您确定产品是否确实需要维修。
返回产品支持。
欧洲、中东和非洲国家/地区的电话支持
hp 产品支持中心电话号码和政策可能会更改。请访问以下web 站点以查找您所在国家/地区的电话支持详细信息与条件：www.hp.com/support。
返回产品支持。
世界各地的其它电话支持
hp 产品支持中心电话号码和政策可能会更改。请访问以下web 站点以查找您所在国家/地区的电话支持详细信息与条件：www.hp.com/support。
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