问题 5： 当扫描仪连接至windows系统时，找到新的硬件精灵或添加新的硬件精灵出现

    windows

    原因： 连接扫描仪时，未首先从canoscan设定公用程序cd-rom安装软件。

    解决方案： 按一下找到新的硬件精灵或添加新的硬件精灵中的[取消]按钮将其关闭。 从canoscan设定公用程序cd-rom安装软件。

    问题 6： 扫描仪无法运作

    原因： 无法识别扫描仪。

    解决方案 1： 重新激活计算机。

    解决方案 2： 确保扫描仪被识别。

    windows

    检查 [其它装置] 类别是否出现在 [装置管理员] 中。 1. 在 [我的计算机] 上按一下鼠标右键并选取 [内容]。

    2. 选择 [装置管理员] 卷标或按一下 [硬盘] 卷标中的 [装置管理员] 按钮。

    3. 如果出现 [其它装置] 类别，则表示无法识别扫描仪。

    4. 断开扫描仪与计算机的连接。

    5. 使用 canoscan 设定公用程序cd-rom解除安装扫描仪驱动程序（scangear cs）并重新激活计算机。

    6. 重新安装扫描仪驱动程序并重新激活计算机。（请参阅快速入门指南）

    macintosh

    1. 打开apple system profiler并按一下devices和volumes卷标。

    如果识别出您的扫描仪，则出现[canoscan]。

    2. 断开扫描仪与计算机的连接。

    3. 使用 canoscan 设定公用程序cd-rom解除安装扫描仪驱动程序（scangear cs）并重新激活计算机。

    4. 重新安装扫描仪驱动程序并重新激活计算机。（请参阅快速入门指南）