1、软驱指示灯并总是亮着发出运行的声音

    可能原因：

    （1）软盘插入不正确

    取出软盘并按正确方法插入。

    （2）软盘已被损坏

    如果另一张软盘可以正常使用，证明您的这张软盘已被损坏。请运行scan disk程序检查您的这张软盘，这将花费一定的时间。

    2、软驱无法将数据写入软盘

    可能原因：

    （1）磁盘未格式化

    格式化磁盘。方法为：打开我的计算机一右击a：图标→格式化。

    （2）软盘被写保护

    去掉写保护功能或更换无写保护的软盘。

    （3）软盘已无剩余空间

    更换一张剩余空间较大的软盘。

    （4）软盘己被损坏

    如果另一张软盘可以正常使用，证明您的这张软盘已被损坏。请运行scandisk程序检查您的这张软盘，这将花费一定的时间。

    （5）软盘驱动器已损坏

    请与当地海尔3c服务中心联系，以获得进一步帮助。