1 检查安装步骤。

    按照安装指南中所述步骤安装打印机驱动程序。

    如果没有正确安装打印机驱动程序，请按照《打印机驱动程序指南》中所述的步骤删除打印机驱动程序，并重新启动计算机。

    尝试重新安装打印机驱动程序。

    如果因windows的故障而导致强行终止安装程序，windows可能已不稳定，造成不能安装打印机驱动程序。

    2 安装前，关闭任何其他应用程序，包括反病毒软件。

    有时因为其他应用程序正在运行而不能安装打印机驱动程序。

    windows

    1 装入安装软件和用户指南光盘时，如果打印机驱动程序的安装程序没有自动运行，请单击开始，选择我的电脑，然后双击光盘图标。

    对于非xp版windows用户，请打开我的电脑窗口，然后双击光盘图标。

    在输入文件名称时，必须指定光盘驱动器盘符和安装程序(“msetup4.exe”)。光盘驱动器盘符根据计算机而有所不同。

    2 确保安装软件和用户指南光盘没有问题。

    在windows环境下，请使用资源管理器确保能阅读光盘。在macintosh环境下，请检查光盘图标是否出现。如果光盘有问题，请联系佳能客户支持中心。

    3 如果到打印机连接屏幕便不再继续进行，重新安装打印机驱动程序。

    (1) 在打印机连接屏幕上单击取消。

    (2) 在安装失败屏幕上单击返回开始。

    (3) 在随后显示的屏幕上单击上一步。

    (4) 单击欢迎屏幕上的退出，然后取出光盘。

    (5) 关闭打印机。

    (6) 重新启动计算机。

    (7) 请仔细地按照安装指南所述操作方法重新安装驱动程序。