2 色彩不清晰
3 打印模糊不清/不打印/颜色不正确
4 直线不能对齐
5 windows未打印部分或整个线条和/或图像(在windows xp或windows 2000环境下)
6 打印纸张卷曲或有墨水渍
7 纸张背页溅墨
8 打印面有划痕
9 出现白色条纹
10 颜色不均匀或有条纹
一 不能打印作业的末端
1 确保打印机驱动程序中的页尺寸设置与装入打印机的纸张尺寸一致。
首先，检查应用程序中的页尺寸设置。
然后，检查用于windows的打印机驱动程序的页设置选项卡或用于macintosh的打印机驱动程序的页面设置(page setup)对话框中的页尺寸(paper size)设置。
2 检查硬盘可用空间的大小。
可能需要删除不必要的文件来增加硬盘上的可用空间。
3 检查打印数据的大小。
对于windows xp和windows 2000，如果数据太大，一部分数据可能会丢失。后台处理格式为emf时，请按照以下步骤操作。
(1) 打开打印机属性对话框。
参见直接从开始菜单打开打印机属性对话框
(2) 在页设置选项卡上，单击打印选项...。
(3) 选择减少后台处理数据大小复选框，并单击确定。
选择减少后台处理数据大小后，打印质量可能会下降。
二 色彩不清晰
1 确保打印机驱动程序中介质类型的设置与装入打印机的纸张类型一致。
如果在windows环境下打印照片或插图，也请在主要选项卡上提高打印质量。如果在macintosh环境下工作，从打印(print)对话框中的弹出菜单选择质量和介质(quality & media)，然后单击打印高质量照片(printing a top-quality photo)或打印表格和图表(printing tables and charts)。
2 确保安装了指定的墨水盒(fine cartridge)。
如果未使用指定的墨水盒(fine cartridge)，则不能获得高质量的打印色彩。
参见更换墨水盒(fine cartridge)
3 将墨水盒(fine cartridge)取出，然后重新插入到位。
4 确保有墨水。
打印喷嘴检查图案，检查是否有墨水。
参见打印喷嘴检查图案
如果喷嘴检查图案中线条缺失或有白色条纹，请执行打印头清洗或打印头深度清洗。如果问题仍然存在，墨水盒(fine cartridge)可能已用完。
墨水盒(fine cartridge)中墨水用完时，请更换一个新的墨水盒。
如果未使用指定的墨水盒(fine cartridge)，则不能获得高质量的打印色彩。
参见更换墨水盒(fine cartridge)
因为用于产生色彩的基本方法不同，所以打印色彩可能与屏幕色彩不完全一致。色彩控制设置和环境的不同也可能会影响屏幕上出现的颜色。
三 打印模糊不清/不打印/颜色不正确
1 请将墨水盒(fine cartridge)取出，然后重新插入到位。
2 确保为打印机驱动程序选择了合适的纸张。
确保在主要选项卡(windows)或打印(print)对话框(macintosh)的介质类型(media type)中所选纸张与装入打印机的纸张一致。
3 打印喷嘴检查图案确保墨水正确地喷出。
如果不能正确地打印喷嘴检查图案，请清洗打印头。
如果清洗打印头两次后仍不能解决问题，请进行打印头深度清洗。仍然不能解决打印问题时，请更换一个新的墨水盒(fine cartridge)。
参见打印喷嘴检查图案
4 确保打印介质打印面放置正确。
某些介质只有一面可供打印。请注意，误用纸张的正面或背面进行打印时，可能导致墨水扩散或打印颜色错误。
参见打印介质
四 直线不能对齐
1 检查纸张厚度杆位置是否正确。
参见打印介质
2 对齐打印头
windows
(1) 打开打印机属性对话框。
参见直接从开始菜单打开打印机属性对话框
(2) 单击维护选项卡。
(3) 单击打印头对齐。
请按照屏幕的指示操作。
macintosh
(1) 打开canon ij打印机实用程序(canon ij printer utility)对话框。
参见打开canon ij打印机实用程序对话框(macintosh)
(2) 从弹出菜单选择测试打印(test print)，然后单击打印头对齐(print head alignment)。
请按照屏幕的指示操作。
3 在打印机驱动程序设置中，选择较高的打印质量设置。
windows
(1) 打开打印机属性对话框。
参见从应用程序打开打印机属性对话框
(2) 在主要选项卡上的打印质量设置中单击高。
macintosh
(1) 打开打印(print)对话框。
可以通过选择应用程序的文件(file)菜单中的打印...(print...)来打开打印(print)对话框。
(2) 从弹出菜单选择质量和介质(quality & media)，然后单击详细设置(detailed setting)。
(3) 拖动打印质量(print quality)滑动条到精细(fine)一端。
windows
五 未打印部分或整个线条和/或图像(在windows xp或windows 2000环境下)
1 在页设置选项卡上，单击打印选项...，并选择减少后台处理数据大小。
减少后台处理数据大小设置后，打印质量可能会下降。在比例打印下，细线可能无法打印出来。
2 使用页面布局打印或带有装订边距打印功能打印时，可能无法打印细线条。尽量使文档的线条粗重一些。
六 打印纸张卷曲或有墨水渍
1 打印消耗大量墨水的照片或色彩浓重的图片时，推荐使用照片纸，如专业照片纸。
2 确保在打印机驱动程序中选择了合适的纸张。
检查在主要选项卡(windows)或打印(print)对话框(macintosh)的介质类型(media type)中所选纸张与装入打印机的纸张是否一致。
3 减少打印机驱动程序中的浓度设置，再次试打印。
windows
(1) 打开打印机属性对话框。
参见直接从开始菜单打开打印机属性对话框
(2) 在主要选项卡中，选择色彩/浓度为手动，然后单击设置...。
(3) 拖动浓度滑动条调整浓度。
macintosh
(1) 打开打印(print)对话框。
可以通过选择应用程序的文件(file)菜单中的打印...(print...)来打开打印(print)对话框。
(2) 从弹出菜单选择色彩选项(color options)。
(3) 拖动浓度(intensity)滑动条调整浓度。
4 在打印机驱动程序设置中，选择较高的打印质量设置。
这将减少甚至是需要大量彩色和黑色的纸张上的墨水渍。
5 在打印机驱动程序设置中，指定墨水晾干等待时间。
设置足够的时间彻底晾干打印页面，避免纸张卷曲或有墨水渍。在维护选项卡(windows)或canon ij打印机实用程序(canon ij printer utility)对话框(macintosh)的用户设定中指定墨水晾干等待时间。
七 纸张背页溅墨
1 请清洁打印机内部。
如果打印机内部脏污，打印的纸张可能出现污迹。请定期清洁打印机内部。
参见清洁打印机内部
2 如果下页在墨水晾干前被打印出来，请指定墨水晾干等待时间。
打印需要长时间晾干的照片或图片时，下一页纸张可能在前一页未完全晾干前输出。
可以在打印完每一页后立即取出打印出的纸张，或指定墨水晾干等待时间使每打印一页暂停一下。
windows
(1) 确保打印机已开启并打开打印机属性对话框。
参见直接从开始菜单打开打印机属性对话框
(2) 单击维护选项卡。
(3) 单击用户设定打开用户设定对话框。
(4) 拖动墨水晾干等待时间滑动条，然后单击发送。
(5) 显示确认信息时，单击确定。
macintosh
(1) 确保打印机已开启并打开canon ij打印机实用程序(canon ij printer utility)对话框。
参见打开canon ij打印机实用程序对话框(macintosh)
(2) 从弹出菜单选择用户设定(custom settings)。
(3) 拖动墨水晾干等待时间(ink drying wait time)滑动条，然后单击发送(send)。
(4) 显示确认信息时，单击确定(ok)。
3 可能需要清洁送纸滚轴。请按照下列步骤操作。
由于送纸滚轴清洁会磨损送纸滚轴，请只在需要时执行。
清洁需要三张a4纸或信纸。请准备好。
windows
(1) 确保打印机已开启，而且打印机中没有装入纸张。
(2) 打开打印机属性对话框。
参见直接从开始菜单打开打印机属性对话框
(3) 单击维护选项卡。
(4) 单击滚轴清洗图标。
(5) 显示确认信息。按照屏幕的指示操作。
macintosh
(1) 确保打印机已开启，而且打印机中没有装入纸张。
(2) 打开canon ij打印机实用程序(canon ij printer utility)对话框。
参见打开canon ij打印机实用程序对话框(macintosh)
(3) 从下拉菜单选择清洗(cleaning)。
(4) 单击滚轴清洗(roller cleaning)图标。
(5) 显示确认信息。按照屏幕的指示操作。
八 打印面有划痕
1 确保使用合适的纸张。
a、纸张重量必须少于105gsm(28lb)。
如果使用重量大于105gsm(28lb)的非佳能品牌纸张，打印头可能在打印面留下划痕。
参见兼容介质类型，查看纸张类型是否适合打印。
b、所有纸张必须平整并且没有卷曲。
如果纸张的四个角或打印面卷曲，纸张可能脏污或不能正确地送入打印机。请使用按如下方法正确平整过的纸张。
(1) 打印面*1向上放置卷曲的纸张。然后使用普通的非打印纸张覆盖打印面，以免打印面受损。
(2) 向纸张卷曲的相反方向卷起纸张(如下图所示)。
(3) 检查要打印的纸张。平整后的纸张的翘起量必须在约2至5毫米*2之间才可使用。
建议每次使用一张平整后的纸张(不叠放)。
2 打印厚纸时，请将纸张厚度杆置于右端*。
这样会增宽打印头和纸张之间的空隙。在普通纸上打印时，如果纸张出现划痕，也请尝试此方法。
*打印后将纸张厚度杆返回到左端位置。
3 减少打印机驱动程序中的浓度设置，再次试打印。
使用高浓度打印图像时，特别是在使用普通纸打印时，纸张可能会因为吸收太多墨水而卷曲。这有可能导致打印面出现划痕。
windows
(1) 打开打印机属性对话框。
参见从应用程序打开打印机属性对话框
(2) 在主要选项卡中，选择色彩/浓度为手动，然后单击设置...。
(3) 拖动浓度滑动条调整浓度。
macintosh
(1) 打开打印(print)对话框。
可以通过选择应用程序的文件(file)菜单中的打印...(print...)来打开打印(print)对话框。
(2) 从弹出菜单选择色彩选项(color options)。
(3) 拖动浓度(intensity)滑动条调整浓度。
4 确保在推荐的打印区域内打印。
参见打印区域
九 出现白色条纹
1 打印喷嘴检查图案确保墨水正确地喷出。
如果不能正确地打印喷嘴检查图案，请清洗打印头。
如果清洗打印头两次后仍不能解决问题，请进行深度清洗。仍然不能解决打印问题时，更换一个新的墨水盒(fine cartridge)。
参见打印喷嘴检查图案
2 请将墨水盒(fine cartridge)取出，然后重新插入到位。
3 确保打印机的设置与所选纸张类型一致。
使用错误的介质类型设置打印可能会降低打印质量。
4 在打印机驱动程序设置中增加打印质量设置。
在打印机驱动程序设置屏幕中设置打印质量。
windows
(1) 打开打印机属性对话框。
参见从应用程序打开打印机属性对话框
(2) 在主要选项卡上的打印质量设置中单击高。
macintosh
(1) 打开打印(print)对话框。
可以通过选择应用程序的文件(file)菜单中的打印...(print...)来打开打印(print)对话框。
(2) 从弹出菜单选择质量和介质(quality & media)，然后单击详细设置(detailed setting)。
(3) 拖动打印质量(print quality)滑动条到精细(fine)一端。
十 颜色不均匀或有条纹
1 在打印机驱动程序设置中增加打印质量设置。
特别是当打印消耗大量墨水的草稿时，将打印质量设置为高，可能会解决颜色不均匀或有条纹的问题。
windows
(1) 打开打印机属性对话框。
参见从应用程序打开打印机属性对话框
(2) 在主要选项卡上的打印质量设置中单击高。
macintosh
(1) 打开打印(print)对话框。
从应用程序中的文件(file)菜单选择打印...(print...)来打开打印(print)对话框。
(2) 从弹出菜单选择质量和介质(quality & media)，然后单击详细设置(detailed setting)。
(3) 拖动打印质量(print quality)滑动条到精细(fine)一端。
2 对齐打印头。
此方法将改善颜色不均匀的状况。
参见对齐打印头