usb连接
usb电缆或连接有时可能是usb问题的根源。请尝试下面的一个或两个解决方法。
为获得较佳打印效果，您应该直接将打印机连接到计算机的usb端口上。如果您必须使用多个usb集线器，我们建议您将打印机连接到第一层的集线器。
windows操作系统
您的计算机必须是预安装windows xp,me, 98，2000或server 2003模式、预安装windows 98并升级为windows me的模式、或者是预安装windows me, 98,2000或server 2003并升级为windows xp的模式。如果不符合这些规格或使用与内置usb端口不相匹配的usb打印机驱动程序，您可能无法安装或运行。
有关您计算机的详细信息，请与计算机经销商联系。
打印机软件安装
不正确或不完全的软件安装可能导致usb问题。请注意以下几点并执行推荐的检查方法以确保正确安装。
在windows2000，xp和server 2003中检查打印机软件安装
当使用windows xp，2000或server 2003时，您必须按照打印机随附的《首先阅读》中的步骤安装打印机软件。否则，可能会替换为安装microsoft的通用驱动程序。 要检查是否已经安装该通用驱动程序，请按照下面步骤进行操作。
1 打开打印机文件夹，并右击打印机图标。
2 在出现的快捷键菜单上单击打印首选项，然后右击驱动程序的任何地方。
如果在出现的快捷菜单中显示关于，请单击它。如果出现带“通用打印机驱动程序”字样的信息框，您必须按《首先阅读》中的描述重新安装打印机软件。如果未显示关于，则说明打印机软件已正确安装。
对于windows 2000，如果在安装过程中出现未找到数字签名对话框，则单击是。 如果单击否，必须重新安装打印机软件。
对于windows xp或server 2003，如果在安装过程中出现软件安装对话框，单击仍然继续。 如果单击停止安装，必须重新安装打印机软件。
在windows me和98中检查打印机软件
如果在整个过程完成之前您已取消了windows me和98中的即插即用驱动程序安装，usb打印机设备驱动程序或打印机软件都可能不能正确安装。请按照下面说明操作以确保正确安装驱动程序和打印机软件。
本节中显示的截屏是来自windows 98。windows me屏幕可能稍有不同。
1 访问打印机驱动程序，参见访问打印机驱动程序，然后单击详细标签。
如果epusbx: (您的打印机名称)显示在“打印到下列端口”下拉列表中，然后正确安装usb打印机设备驱动程序和打印机软件。如果显示端口不正确，请继续下一步。
2 右击桌面上的我的电脑图标，然后单击属性。
3 单击设备管理标签。
如果驱动程序已正确安装，epson usb printer devices应出现在设备管理菜单中。
如果epson usb printer devices未出现在设备管理菜单中，请单击其他设备旁边的加号(+)查看已安装的设备。
如果在其他设备下出现usb打印机或您的打印机名称，说明没有正确安装打印机软件。请继续到第5步。
如果usb printer和您的打印机名称都没有出现在其他设备下，请单击刷新或从打印机上拔下usb电缆，然后再将其插入打印机。一旦您已确认出现这些项目，请继续到第5步。
4 在其他设备下，选择usb打印机或epson al-cxxxx，并单击卸载，然后单击确定。
当出现下面的对话框时，请单击确定，然后单击确定，关闭系统属性对话框。
5 按照卸载打印机软件中的介绍卸载打印机软件。 然后关闭打印机电源，重新启动计算机，并按照《首先阅读》中描述的步骤重新安装打印机软件。