2、打印机未打开或继续不动
3、打印机不打印
4、打印输出不是您所期望的
5、提高打印质量
6、彩色文档只能打印成黑白的
7、提高打印速度
8、不能剪切卷纸
9、经常出现进纸或夹纸问题
10、卷纸无法正常退出
11、当向前卷纸时
12、当向后卷纸时
13、清除夹纸
14、选件自动收纸器组件的故障排除
打印机意外停止打印
打印头正在清洗，充墨，或在等待凉干墨水的过程中
正在清洗打印头、充墨和干墨的过程中，液晶显示屏分别显示cleaning please wait，charging ink（正在清洁，请等待）,或ink drying（正在干墨）。等到打印机恢复打印。
出现一个错误
通过液晶显示屏上的信息，可以识别多种常见的打印机问题并得到解决方法。
您可以通过控制面板上的指示灯来检查错误。 请参见指示灯。
对于下表没包括的其他信息，参见信息。
错误信息
打印机未打开或继续不动
1、关闭打印机电源，确保电源线已牢牢插入打印机。
2、确保电源插座工作正常，且不由墙壁开关或定时器控制。
3、确保给打印机提供的电压与打印机标签上的额定电压相匹配。如果不匹配，则立即关闭打印机并拔下电源线。请与经销商联系寻求帮助。 请参见寻求帮助。
如果提供的电压与额定电压不匹配，则不要再给打印机插上电源，因为可能导致损坏。
打印机不打印
打印机未正确连接到计算机
尝试下列一个或多个解决办法：
1、关闭打印机和计算机。 确保打印机的接口电缆已牢牢插入计算机的正确接口中。
2、确保接口电缆规格与打印机和计算机的规格相匹配。
3、确保接口电缆直接连接到计算机，而不是通过其他设备连接到计算机，如打印机切换设备或延长电缆。
您的爱普生打印机未选为默认打印机
如果还未安装打印机驱动程序，请先安装上它，然后按下述步骤将您的爱普生打印机选择为默认打印机。
对于windows xp
1 单击开始，单击控制面板，单击打印机和其他硬件，然后单击打印机和传真机。
2 右击epson stylus pro xxxx。
3 选择设置为默认打印机，然后关闭窗口。
对于windows me、98和2000
1 单击开始按钮，指向设置，然后选择打印机。
2 在打印机窗口中右击epson stylus pro xxxx。
3 选择设置为默认值，然后关闭打印机窗口。
对于mac os 9.x用户
1 单击apple菜单，然后选择选配器。 如果可看到spro xxxx打印机图标，则说明打印机驱动程序已正确安装。
2 确保选择epson stylus pro xxxx作为打印机端口。
对于mac os x用户
确保打印机驱动程序stylus pro xxxx正确添加到print center（对于mac os x 10.2.x）或打印机设置应用工具（对于mac os x 10.3.x），在print center或打印机设置应用工具选择正确的一个。
打印机端口设置与打印机连接端口不匹配(仅对于windows)
要选择打印机端口，参照下列步骤。
对于windows xp
1 单击开始，单击控制面板，单击打印机和其他硬件，然后单击打印机和传真机。
2 右击epson stylus pro xxxx，然后选择属性。
3 单击端口标签。
4 请确保选择打印机端口。
对于windows me或98
1 单击开始，指向设置，然后选择打印机。
2 在打印机窗口中右击epson stylus pro xxxx，然后选择属性。
3 单击详细标签。
4 确保在以下驱动程序打印列表中选择了您的打印机驱动程序。然后在打印至下列端口列表中选择打印机连接的端口。
对于windows 2000
1 单击开始，指向设置，然后选择打印机。
2 在打印机窗口中右击epson stylus pro xxxx，然后选择属性。
3 单击端口标签。
4 请确保选择打印机端口。
usb打印机设备驱动程序或打印机软件可能安装不正确（仅对于windows me和98）
在windows me和98中，如果在整个安装过程完成之前取消了即插即用驱动程序的安装，则usb打印机设备驱动程序或打印机软件可能无法正确安装。
要确保驱动程序和打印机软件安装正确，按照下列步骤。
此过程中出现的打印机驱动程序屏幕是windows 98的。windows me的打印机驱动程序屏幕仅有轻微区别。
1 单击开始按钮，指向设置，然后单击打印机。确认打印机窗口中出现本打印机的图标。
2 选中您的打印机图标，然后在文件菜单中单击属性。
3 单击详细标签。
如果epusbx: (epson stylus pro xxxx)出现在打印到下列端口列表中，正确安装了usb打印机设备驱动程序和打印机软件。
如果未显示正确端口，则进行下一步。
4 单击设备管理标签。
如果驱动程序已正确安装，epson usb printer device应出现在设备管理器菜单中。
如果epson usb printer device未出现在设备管理器菜单中，请单击其他设备旁边的加号(+)查看已安装的设备。
如果在其他设备下出现usb printer或epson stylus pro xxxx，则打印机软件安装不正确。继续第5步。
如果usb printer和epson stylus pro xxxx都未出现在其他设备下，则请单击刷新或从打印机上拔下usb电缆，然后再将它插入打印机。一旦确认这些项出现后，继续第5步。
5 在其他设备下，选中usb printer或epson stylus pro xxxx，然后单击删除。接着单击确定。
出现下面的对话框时，请单击确定。
6 单击确定，关闭系统属性对话框。
7 卸载打印机软件。 参见卸载打印机驱动程序。
打印机驱动程序没有足够可用内存（仅对于mac os 9.x）
要在macintosh中增加可用内存，请从apple菜单中选择控制面板，然后双击内存图标。您可增加ram高速缓存或虚拟内存大小来增加总的可用内存。同时应退出所有不必要的应用程序。
打印机听起来像在打印而实际未打印
尝试下列一个或多个解决办法：
1、运行打印头清洗应用工具。 对于windows用户，参见清洗打印头。 对于mac os 9用户，参见清洗打印头。 对于mac os x用户，参见清洗打印头。
2、如果打印头清洗应用工具不工作，则更换墨盒。 参见更换墨盒。
打印输出不是您所期望的
不正确，字符错乱或打印空白页
尝试下列一个或多个解决办法：
1、windows用户可从进程表中清除任何延误的打印作业。 参见使用epson假脱机管理器。
对于mac os 9.x，从epson monitor iv中清除所有拖延的打印作业。 请参见使用epson monitoriv管理打印作业。
2、如果仍然存在问题，关闭打印机和计算机。 确保打印机的接口电缆已插牢。
边距不正确
尝试下列一个或多个解决办法：
1、在应用程序中检查边距设置。
2、确认边距处于页面的可打印区域内。 参见可打印区域。
3、对于windows用户，请检查打印纸菜单中的无边距设置。确保它们适合您使用的打印纸尺寸。 参见在打印纸菜单中进行设置。
对于mac os 9.x用户，在页面设置对话框中检查无边距设置。确保它们适合您使用的打印纸尺寸。 参见在页面设置对话框中进行设置。
4、确保打印纸装入的位置正确。 参见使用卷纸，或使用单页纸。
图像翻转
对于windows用户，关闭在高级菜单中的水平翻转设置。 请参见进行高级设置。
对于mac os 9.x用户，关闭在高级对话框中的水平翻转设置。 请参见进行高级设置。
对于mac os x用户，在打印对话框打印设置的高级设置中关闭水平翻转设置。 参见高级设置。
打印色彩与屏幕色彩不同
尝试下列一个或多个解决办法：
1、在打印纸配置对话框中调整色彩浓度。 对于windows用户，请参见打印纸配置。 对于mac os 9用户，参见打印纸配置。 对于mac os x用户，参见打印纸配置。
2、确保介质类型设置与使用的打印纸相匹配。
3、因为显示器和打印机生成的色彩方式不同，所以打印色彩不会总是与屏幕色彩完全一致。不过，使用上面的色彩系统即可减少色彩差异。
对于mac os 9.x用户，在高级对话框中选择colorsync匹配系统色彩。 请参见进行高级设置。
对于mac os x用户，在打印对话框的打印机色彩管理中选择colorsync匹配系统色彩。 参见打印机色彩管理。
4、您可用鲜明的色彩来生成更加清晰的图像。
对于windows用户，在高级菜单中选择photoenhance。 请参见进行高级设置。
对于mac os 9.x用户，在高级对话框中选择photoenhance。 请参见进行高级设置。
5、对于windows用户，在高级菜单中选择色彩控制，然后按需要调整色彩、亮度等。 请参见进行高级设置。
对于mac os 9.x，在高级对话框中选择色彩控制，然后按需要调整色彩、亮度等。 请参见进行高级设置。
对于mac os x用户，在打印对话框的打印机色彩管理中选择色彩控制。 参见打印机色彩管理。
6、对于mac os 9.x用户，在高级对话框中选择colorsync时，应确保应用程序和数据识别设备支持colorsync系统。 请参见进行高级设置。
校准线偏移
执行打印头校准。 对于windows用户，参见校准打印头。 对于mac os 9用户，参见校准打印头。 对于mac os x用户，参见校准打印头。
如果仍存在问题，执行打印头清洗。 对于windows用户，参见清洗打印头。 对于mac os 9用户，参见清洗打印头。 对于mac os x用户，参见清洗打印头。
打印输出的底边涂污
尝试下列一个或多个解决办法：
1、如果打印纸朝着可打印面卷曲，请使其平整或朝着相反方向轻微卷曲它。
2、对于windows用户，如果使用爱普生专用介质，在主窗口中检查介质类型设置。参见在主窗口上进行设置。
对于mac os 9.x用户，如果使用爱普生专用介质，在打印对话框中检查介质类型设置。参见在打印对话框中进行设置。
对于mac os x用户，如果使用爱普生专用介质，在打印对话框的打印设置中检查介质类型设置。参见页面设置。
对于非爱普生的打印纸，在菜单模式中注册并选择打印纸厚度。确保它们适合您使用的打印纸。请参见进行打印纸设置。
3、在菜单模式的printer setting（打印机设置）中设置platen gap（压纸距离）到wide（宽）。参见打印机设置。
提高打印质量
单击与您的打印输出最相似图样下面的文字。
如果存在打印质量问题，请尝试下面提供的解决方法。
水平条纹
尝试下列一个或多个解决办法：
1、对于windows用户，请在主窗口菜单中检查介质类型设置。确保它们适合您在使用的打印纸。 参见在主窗口上进行设置。
对于mac os 9.x用户，在打印对话框中检查介质类型设置。确保它们适合您使用的打印纸。 参见在打印对话框中进行设置。
对于mac os x用户，在打印对话框的打印设置中检查介质类型设置。 确保它们适合您使用的打印纸，参见页面设置。
2、确保打印纸的可打印面朝上。
3、运行打印头清洗应用工具清洁堵塞的喷嘴。 对于windows用户，参见清洗打印头。 对于mac os 9用户，参见清洗打印头。 对于mac os x用户，参见清洗打印头。
4、检查进纸值。减少该值使条纹变浅，增加使条纹变深。 对于windows用户，请参见打印纸配置。 对于mac os 9用户，参见打印纸配置。 对于mac os x用户，参见打印纸配置。
5、检查墨水指示灯。如果需要，请更换墨盒。 参见更换墨盒。
垂直失准或条纹
尝试下列一个或多个解决办法：
1、对于windows用户，关闭在高级菜单中的高速设置。 请参见进行高级设置。
对于mac os 9.x用户，关闭在高级对话框中的高速设置。 请参见进行高级设置。
对于mac os x用户，在打印对话框打印设置的高级设置中关闭高速设置。 参见高级设置。
2、运行打印头校准应用工具。 对于windows用户，参见校准打印头。 对于mac os 9.x用户，参见校准打印头。 对于mac os x用户，参见校准打印头。
打印输出暗淡或有间隙
尝试下列一个或多个解决办法：
1、确保墨盒未过期。生产日期标注在墨盒的包装盒上。
2、对于windows用户，请在主窗口菜单中检查介质类型设置。确保它们适合您使用的打印纸。参见在主窗口上进行设置。
对于mac os 9.x用户，在打印对话框中检查介质类型设置。确保它们适合您使用的打印纸。参见在打印对话框中进行设置。
对于mac os x用户，在打印对话框的打印设置中检查介质类型设置。确保它们适合您使用的打印纸。参见页面设置。
3、运行打印头清洗应用工具清洁堵塞的喷嘴。 对于windows用户，参见清洗打印头。 对于mac os 9.x,用户，参见清洗打印头。 对于mac os x用户，参见清洗打印头。
4、检查墨水指示灯。如果需要，请更换墨盒。参见更换墨盒。
5、在打印纸配置对话框中选择标准作为压纸距离。 对于windows用户，请参见打印纸配置。 对于mac os 9.x用户，参见打印纸配置。 对于mac os x用户，参见打印纸配置。
打印输出模糊或涂污
尝试下列一个或多个解决办法：
1、对于windows用户，请在主窗口菜单中检查介质类型设置。确保它们适合您使用的打印纸。参见在主窗口上进行设置。
对于mac os 9.x用户，在打印对话框中检查介质类型设置。确保它们适合您使用的打印纸。参见在打印对话框中进行设置。
对于mac os x用户，在打印对话框的打印设置中检查介质类型设置。确保它们适合您在使用的打印纸。参见页面设置。
2、如果打印机驱动程序不支持您使用的打印纸，请在菜单模式中进行打印纸厚度设置。参见自定义打印纸。
3、确保您的打印纸干燥并且可打印面朝上。同时应确保使用正确类型的打印纸。 有关打印纸规格的信息，请参见打印纸。
4、墨水可能渗漏到了打印机内部，请用一块柔软、干净的布擦拭打印机内部。
5、运行打印头清洗应用工具。 对于windows用户，参见清洗打印头。 对于mac os 9.x,用户，参见清洗打印头。对于mac os x用户，参见清洗打印头。
彩色文档只能打印成黑白的
尝试下列一个或多个解决办法：
1、确保应用程序中的色彩数据设置正确。
2、对于windows用户，确保在主窗口中设置彩色或彩色/黑白照片。 参见在主窗口上进行设置。
对于mac os 9.x用户，确保在打印对话框中设置彩色或彩色/黑白照片。 参见在打印对话框中进行设置。
对于mac os x用户，确保在打印对话框的打印设置中选择彩色或彩色/黑白照片。 请参见颜色。
提高打印速度
尝试下列一个或多个解决办法：
1、在高级对话框中选择高速。 对于windows用户，请参见进行高级设置。 对于mac os 9.x用户，参见进行高级设置。 对于mac os x用户，参见高级设置。
2、对于windows用户，在主窗口中选择自动模式并移动滑块到速度，提高打印速度。参见在主窗口上进行设置。
对于mac os 9.x用户，在打印对话框中选择自动模式并移动滑块到速度，提高打印速度。 参见在打印对话框中进行设置。
对于mac os x用户，在打印对话框的打印设置中选择自动模式并移动滑块到速度，提高打印速度。请参见模式。
3、不要同时运行太多的应用程序。关闭所有不使用的应用程序。
4、更改计算机的接口卡到ieee1394或usb 2.0。
只有下列操作系统可用ieee1394和usb 2.0。
ieee 1394:
windows xp, me, 2000
mac os 9.x
mac os x
usb 2.0:
windows xp, 2000
5、删除不必要的文件以释放硬盘空间。
对于windows用户注意：
您的计算机可能没有足够内存。 详细信息，参见提高打印速度。
不能剪切卷纸
尝试下列一个或多个解决办法：
1、确保正确的盖上切纸器盖。 参见更换切纸器。
2、确保在打印机驱动程序中选择标准剪切，无缝隙剪切，有缝隙剪切作为自动切纸。 对于windows用户，参见进行自动剪切设置。 对于mac os 9.x用户，参见进行自动剪切设置。 对于mac os x用户，参见自动剪切。
3、如果需要，手动剪切卷纸。 检查装入打印机的卷纸的厚度是否与打印纸规格相匹配（参见打印纸）。如果匹配，切纸器可能钝了需要更换。 参见更换切纸器。
如果使用的卷纸不是爱普生专用介质，参见打印纸随复的用户文档，或联系您的厂商。
经常出现进纸或夹纸问题
尝试下列一个或多个解决办法：
1、在装入打印纸这前，将打印纸插入进纸槽，调整吸取打印纸的值。
2、要使用打印机驱动程序调整吸取打印纸的值，参见打印纸配置（对于windows用户），打印纸配置（对于mac os 9.x用户），或打印纸配置（对于mac os x用户）。
3、要使用控制面板调整吸取打印纸的值，请参见自定义打印纸。
4、确保打印纸没有折叠或褶皱。
5、确保打印纸平整。
6、确保在工作温度范围内进行打印。
7、确保打印纸没有受潮。
8、确保打印纸不是太厚或太薄。 请参见打印纸。
9、确保打印机内部没有任何异物。
10、对于windows用户，请在主窗口菜单中检查介质类型设置。确保它们适合您使用的打印纸。参见在主窗口上进行设置。
对于mac os 9.x用户，在打印对话框中检查介质类型设置。确保它们适合您使用的打印纸。 参见在打印对话框中进行设置。
对于mac os x用户，在打印对话框的打印设置中检查介质类型设置。确保它们适合您使用的打印纸。 参见页面设置。
11、确保压纸距离设置与打印纸相匹配。 可以在菜单模式的 printer setup （打印机设置）中更改压纸距离设置。 参见压纸距离。
12、对于非爱普生专用介质，在菜单模式的custom paper（自定义打印纸）中检查打印纸类型。 请参见进行打印纸设置。
当装入非爱普生专用介质，在打印之前测试打印纸是否正确装入。
要清除夹纸，查看清除夹纸。
卷纸无法正常退出
卷纸可能卷得太紧，还可能进纸时弯曲。 如果这样，安装纸导轨到打印机上。
仅在进纸发生卷曲时使用打印纸导轨，否则可能损坏您的打印输出。
epson stylus pro 7800/7400有2个纸导轨，epson stylus pro 9800/9400有5个纸导轨。
当向前卷纸时
安装纸导轨到打印机上，使其位于纸篮的前部。
当向后卷纸时
安装纸导轨到打印机上，使其位于纸篮的后部。
清除夹纸
要取出夹纸，请按下述步骤操作：
1 如果卷纸夹纸，进纸槽处剪切打印纸。
2 设置过纸控制杆到解锁位置，松开打印纸。
3 如果需要，打开前盖。
4 小心拉出夹纸。
当处理夹纸时，不要触摸安装在打印头上的线路板。
6 确保打印机指示灯亮，并且paper out. load paper（纸尽。装入打印纸）出现在液晶显示屏上。要装入打印纸，参见使用卷纸，或使用单页纸。
如果不再继续打印，确保打印头在初始（最右边）位置。 如果不是，重新打开打印机，等到打印头移动到初始位置，然后关闭打印机。
如果打印头不在初始位置，打印质量可能降低。
选件自动收纸器组件的故障排除
尝试下列一个或多个解决办法：
1、绕在自动收纸器组件上的卷纸不够松弛。 确保在卷纸和卷轴之间保持足够松弛。 参见在自动收纸器上装入卷纸。
2、自动收纸器组件上的自动开关没有位于你想要方向。 在控制箱上将自动开关切换到您希望的方向。参见卷起打印输出。
3、当不打印时，如果传感器指示灯慢速闪烁，可能在传送器和接收器之间有外部障碍物，或者传感器没有调整合适。 检查在收卷起打印纸的地方是否有障碍物，或调整传感器位置。 参见调整传感器。
4、如果传感器指示灯一直闪烁，打印机打印大约3米的作业然后停止打印。设置过纸控制杆到解锁位置，然后检查卷纸是否设置正确，在传感器接收区域没有外部障碍物。 如果卷纸设置不正确，卷起多余的打印纸并设置过纸控制杆到锁定位置。
5、如果传感器指示灯快速闪烁，锁定自动收纸器组件。 关闭打印机并再次打开。
6、如果传感器指示灯熄灭，传感器电缆可能连接不正确。 检查传感器电缆的连接。