用于诊断和解决最常见故障所需的信息可由故障排除、打印机控制面板、epson status monitor应用工具或通过运行打印机操作检查来提供。请参考下面的相应部分。
如果存在与打印质量相关的特定问题、与打印质量无关的打印输出问题、进纸问题或者打印机根本就不打印等问题，请参考本章中相应各节。
要解决问题，可能需要取消正在进行的打印。
参见取消打印
错误指示灯
您可以使用打印机控制面板上的指示灯来识别许多常见的打印机问题。如果打印机停止工作，且指示灯一直亮着或闪烁，请使用以下面板上的指示灯图案表来诊断故障，然后采用推荐的解决办法。如果电源指示灯状态没有显示，电源指示灯为亮或闪烁。
epson status monitor
如果打印过程中出现故障，进程表窗口将显示出错误消息。
当墨水用完时，单击epson status monitor或进程表窗口中的如何做按钮，epson status monitor会一步一步地指导您更换墨盒。
如果错误信息指示打印机内部的部件接近使用寿命，请与爱普生授权维修中心联系。
运行打印机操作检查
如果您不能确定问题来源，执行打印机操作检查可帮助您确定问题是来自打印机还是来自计算机。
要打印打印机操作检查页，请执行下列步骤。
1 确保打印机和计算机都已关闭。
2 从打印机的接口连接器断开电缆，然后打开打印机。
3 确保a4尺寸普通纸已装入进纸器，cd/dvd光盘支架没有插入打印机并且cd/dvd导轨关闭。
将打印出的检查页质量与下面的样例进行比较。如果没有打印质量问题，如测试页线条中未出现缝隙或线段丢失等，则打印机本身是好的，问题可能存在于打印机软件设置、应用程序设置、接口电缆（务必使用屏蔽电缆）或计算机本身。
如果检查页的打印质量不理想，如下所示，则说明打印机有问题。例如，如果打印的线条中有线段丢失情况，则说明喷嘴可能堵塞或打印头失准。
