软件重设类似于重新激活计算机。若您的treo 没有响应或您无法与计算机进行同步处理，软件重设或许能够解决问题。
1. 按下电池盖卡榫按钮，向下滑开电池盖以便从treo 取下。
2. 使用触控笔笔尖轻按treo 背面的重设按钮。
执行系统重设
系统重设又称为安全重设或暖重设，会让您的treo 停止正在执行的作业并重新开始，而不加载任何系统额外软件。软件重设期间，若您的treo 不停地重设或当机，系统重设或许会有帮助。执行系统重设可跳出无法结束的循环，以解除安装导致循环的协力厂商应用程序。
1. 按下电池盖卡榫按钮，向下滑开电池盖以便从treo 取下。
2. 按住[向上]▲的同时，使用触控笔的笔尖轻按treo 背面的重设按钮。
若您需要执行系统重设并停用发生冲突的应用程序，请务必使用软件重设终止该项作业。这可让使treo 回复正常操作。
3. 当palm powered 标志出现时，放开[向上]▲。
4. 如果您怀疑某个协力厂商应用程序导致问题，请将该应用程序删除。
5. 执行软件重设。在完成这个步骤前，您将无法使用电话的无线功能。
执行硬件重设
硬件重设会清除您treo 上的所有信息和协力厂商的软件。若软件重设和系统重设都无效时，才执行硬件重设。您可在下次同步处理时，将先前的同步处理信息还原。
若将硬件重设，您便可得知问题是来自于treo 还是来自于所安装的应用程序。
若执行硬件重设后就不再发生问题了，那么，问题可能与您安装的软件有关。请参阅第185 页的「协力厂商应用程序」来暸解诊断协力厂商软件问题的建议。
1. 按下电池盖卡榫按钮，向下滑开电池盖以便从treo 取下。
4. 当出现"要清除所有资料吗？"提示时，按下[向上]▲确认执行硬件重设。
5. 若出现语言选择画面，请选取您desktop 软件所选的同一语言。
部分协力厂商应用程序不会在同步处理时于您的计算机上建立备份。若您执行硬件重设，这些应用程序中的资料可能会遗失，而必须在硬件重设后重新安装这些应用程序。请连络开发人员，以了解同步处理期间，哪些资料会加以备份。