在您尝试同步处理之前，请确定您已从palmone 软件安装cd 中安装了desktop同步处理软件。
palm desktop 对hotsync 资料同步尝试没有响应
在执行以下步骤时，请在完成每个步骤后执行同步处理。若已成功同步处理，则无须完成剩下的步骤。
1. 请确认usb 同步连接线已经稳固地连接到所有的连接孔(请参阅第30 页的「设定计算机」)。
2. 确定hotsync 资料同步管理员正在执行中：
3. 与计算机硬件供货商确认您的操作系统支持内部usb 控制器。
4. 执行软件重设(请参阅第168 页的「执行软件重设」)。
5. 如果问题持续发生，而您透过usb 集线器同步处理，则尝试将同步处理连接线连接到其它的usb 埠或直接连接到您计算机内建的usb 端口。
6. 解除安装palmone 软件。
每项装置都需要专属的名称。切勿在您的计算机上，同步处理多项装置到同一个使用者名称。
7. 将计算机重新开机。
8. 重新安装treo 650 随附的palmone 软件安装cd。
可激活同步处理，但尚未完成前就中断了
若您是从旧版的palm powered 装置升级，或接收到系统错误讯息，例如
sys0505，这可能是因为与电话上的软件发生冲突。在执行以下步骤时，请在完成每个步骤后执行同步处理。若已成功同步处理，则无须完成剩下的步骤。
1. 找到您的备份资料夹并重新命名该资料夹(例如：backupold)：
c:\program files\palmone\使用者名称
2. 同步处理。
3. 手动重新安装任何电话所需的协力厂商应用程序。如有需要，使用您移到旧备份资料夹中的项目。
4. 若出现[windows 新增硬件精灵]，在等待精灵完成工作前，hotsync 资料同步作业可能会逾时。遵循[新增硬件精灵] 的所有指示，并尝试另一次同步处理。
5. 解除安装palmone 软件。
6. 将计算机重新开机。
7.重新安装treo 650 随附的palmone 软件安装cd。
同步处理已完成但信息未出现在该出现的地方
1. 请确定与正确的desktop 个人信息管理员(pim) 同步处理。palmone 软件安装cd 让您可用palm desktop 或windows 的microsoft outlook 来作同步处理。若您使用的其它的pim，您将需要安装协力厂商软件来同步处理。如需详尽信息，请洽询该pim 的研发公司。
2. 若有多个palm powered 装置与您的计算机同步处理，请确认在同步处理时，使用的是正确的使用者名称。若palm desktop 中未出现信息，请确定palm desktop的工具列中已选取了正确的使用者名称。
3. 开启计算机上的hotsync 资料同步管理员，并确认同步处理档案所需的处理信道已设定完成。
4. 解除安装palmone 软件。
5. 将计算机重新开机。
6. 重新安装treo 650 随附的palmone 软件安装cd。
7.(仅适用于outlook) 您可使用内附软件，将您的treo 与[连络人]、[行事历]、[工作] 和[附注] 的根资料夹同步处理。若您想同步处理全域的exchange 通讯簿，您必须将地址复制到本机outlook 的[连络人] 清单(在地址上按右键并选取[新增到个人通讯簿])。
8. (仅适用于outlook) 随附的软件无法存取outlook 子资料夹和共享资料夹。您可能希望改用协力厂商解决方案。
9. (仅适用于outlook ) 若您要进行离线同步处理，请确定已将您的outllok 的[连络人]、[行事历]、[工作] 和[附注] 设定为可离线处理。
同步处理后，在microsoft outlook 出现重复项目
1. 开启microsoft outlook 并将重复项目删除。
2. 手动输入上次同步处理后新增到电话的信息。
3. 移至受影响应用程序的处理信道对话框，选取[desktop 资料覆写掌上型计算机资料]。
4. 同步处理您的电话和计算机。
5. 移至在步骤3 选取的处理信道对话框，选取[同步处理档案]。
同步处理后，我的约会显示在错误时段
若您使用的是microsoft outlook：
1. 请确定您已安装treo 650 随附的microsoft outlook 处理信道。若您不确定是否已安装该软件，请重新安装一次。
2. 开启microsoft outlook 并将错误项目更正。
3. 手动输入上次同步处理后新增到电话的信息。
4. 移至[行事历] 处理信道对话框并选取[desktop 资料覆写掌上型计算机资料]。
5. 同步处理您的电话和计算机。
6. 移至处理信道对话框，选取[同步处理档案]。
您现在应该能够指定事件的时区，而不会发生问题。
若您使用的是palm desktop 软件：
3. 选取[选项]，然后选取[参数设定]。
4. 取消核取[新事件使用时区] 方块(若已核取)。
5. 开启您计算机上的palm desktop 软件并将错误项目更正。
6. 手动输入上次同步处理后新增到电话的信息。
7. 移至[行事历] 处理信道对话框并选取[desktop 资料覆写掌上型计算机资料]。
8. 同步处理您的电话和计算机。
9. 移至处理信道对话框，选取[同步处理档案]。
若要避免将来发生此问题，请不要指定事件的时区。palm desktop 软件不支持时区。