清洁墨盒触点前，请取出墨盒并检查没有物件遮盖墨盒触点或墨盒插槽，然后装回墨盒。如果您继续收到说明墨盒缺失或损坏的信息，请清洁墨盒触点。如果在清洁墨盒触点后您仍然收到此信息，您将需要更换墨盒。取出有问题的墨盒，查找底部的保修终止日期，日期以yyyy/mmm/dd（年/月/日）格式表示。如果它的保修终止日期还未到，请联系hp 客户服务中心以获取替换墨盒。
清洁墨盒触点：
1. 准备好清洁触点所需的以下物品：
(1)蒸馏、过滤或瓶装水（自来水中可能包含会损坏墨盒的杂质）
不要使用辊筒清洁剂或酒精来清洁墨盒触点。这些物质会损坏墨盒或hp photosmart 打印机。
(2)使用干燥泡沫塑料拭子、无绒布，或不会散开或留下纤维的任何柔软布料。
2. 打开打印机的顶盖。
3. 挤压墨盒插槽下方的灰色拉片，释出打印机内部的灰色栓锁，然后提起栓锁。
不要同时取出多个墨盒。一次仅取出和清洁一个墨盒。请勿将墨盒放在打印机外面超过30 分钟。
4. 用水稍微润湿拭子或软布，并挤掉多余的水分。
5. 握住墨盒把手，然后用拭子或软布只轻轻擦拭铜色触点。
6. 将墨盒放回空的插槽，然后向下按压灰色栓锁直到它卡入到位。
7. 如有必要，请为其他墨盒重复这些步骤。
8. 合上顶盖。
墨水供应器可能增压。将异物插入墨水供应器会导致墨水射出并溅到人员或建筑物上。