联系hp 客户服务中心前，请先阅读本章中的疑难排除提示，或访问www.hp.com/support 以获得在线支持服务。

    如果要用usb 电缆将打印机连接到计算机，hp 建议使用长度不超过3 米（10 英尺）的2.0 全速电缆，以将电缆周围可能已经存在的高电磁场所引起的潜在干扰减至最低。

    “打印”指示灯呈蓝色闪烁，但打印机不打印。

    解决方法打印机正在处理信息；请等待它完成。

    “需要操作”指示灯亮起

    解决方法

    1 查看打印机屏幕上的说明。如果打印机上连有数码相机，请查看相机屏幕上的说明。如果打印机上连有计算机，请查看计算机显示器上的说明。

    2 关闭打印机，然后拔下电源线。等待10 秒钟，然后再插上电源线。打开打印机电源。

    如果尝试上述解决方法后“需要操作”指示灯仍然保持亮起，请访问www.hp.com/support 或与hp 客户服务中心联系求助。

    打印机没有找到存储在存储卡上的照片

    原因存储卡可能包含打印机无法直接从存储卡读取的文件类型。

    解决方法

    1 将照片保存到计算机，然后从计算机进行打印。有关详细信息，请参阅屏幕上的“hp photosmart 打印机帮助”以及相机随附的文档。

    2 下次拍照时，将数码相机设置为以打印机可直接从存储卡读取的文件类型保存照片。有关支持的文件格式的列表，请参阅打印机技术规格。有关将数码相机设置为以特定文件格式保存照片的说明，请参阅相机随附的文档。

    如果问题仍然存在，则存储卡可能需要重新格式化。

    打印机已插入电源，但无法打开。

    解决方法

    1 打印机可能已吸收了太多的电能。拔下打印机电源线。等待大约10 秒钟，然后再将电源线插入。打开打印机电源。

    2 打印机所插入的接线板可能已经关闭。打开接线板开关，然后打开打印机电源。

    3 电源线可能损坏。确保电源线上的绿色指示灯亮起。

    打开打印机时发出噪音，或打印机一段时间不使用后发出噪音。

    解决方法打印机长时间不用后（约2 周）或其电源中断然后恢复时，可能发出噪音。这是正常现象。打印机正在执行自动维护程序以确保产生最佳质量的输出。

    打印机上的所有指示灯闪烁

    解决方法打印机出现硬件错误并且可能需要维修服务。拔下打印机电源线。等待10 秒钟，然后再插上电源线。

    打开打印机电源。如果指示灯仍然闪烁，请访问www.hp.com/support 或与客户服务中心联系求助。