联系hp 客户服务中心前,请先阅读本章中的疑难排除提示,或访问www.hp.com/support 以获得在线支持服务。
当我从控制面板打印时,打印机无法打印无边框照片。
解决方法按布局选择每页一张照片、无边框选项。插入存储卡时,打印机屏幕底部中央的矩形会完全填满橙色来标示此选择。
打印速度非常慢
解决方法您可能遇到了以下一种情况:1) 您可能正在打印包含高分辨率图形或照片的pdf 文件或项目,或2) 您可能选择了最高分辨率的打印输出。包含图形或照片的复杂大项目打印起来要比文本文档慢,尤其是在较高的分辨率下。
纸张未从主纸盘正确送入打印机
解决方法
1 纸盘中可能装入了太多的纸张。取出一些纸张并再次尝试打印。
2 主纸盘可能未完全推入到位。将主纸盘完全推入到位。
3 可能没有正确调整纸张导板。确保纸张宽度导板和纸张长度导板紧靠纸的边缘,同时使纸保持平整。
4 两张或多张纸可能粘在一起。从主纸盘取出纸张,展开纸叠以将纸张分开,然后重新装入纸张并尝试再次打印。
5 如果纸张褶皱或弯曲,尝试使用其他纸张。
6 纸张可能太薄或太厚。为了获得最佳效果,请使用hp 喷墨纸。有关详细信息,请参阅选择正确的纸张。
打印出的纸张从出纸盘中滑落
解决方法在打印时始终要拉出出纸盘延长板。
打印出的纸张有褶皱或卷曲
解决方法正在打印的项目使用了大量的墨水。请从计算机上打印项目,并使用打印机软件降低墨水饱和度。有关详细信息,请参阅屏幕“hpphotosmart 打印机帮助”。
打印出的文档是斜的或者不居中
解决方法
1 纸张可能没有正确装入。重新装入纸张,确保纸张在主纸盘中方向正确,并且纸张宽度导板和纸张长度导板紧靠纸张边缘。有关装入纸张的说明,请参阅装入纸张。
2 如果您使用双面打印附件,请尝试将它取下然后再次打印。
3 打印机可能需要校准。有关详细信息,请参阅校准打印机。
打印出的颜色令人不满意
解决方法

2 打印机可能需要校准。有关详细信息,请参阅校准打印机。
3 打印头可能需要清洁。有关详细信息,请参阅自动清洁打印头。
在打印时不输出纸张或发生卡纸
解决方法
1 打印机可能需要关注。阅读打印机屏幕上的说明。
2 电源可能已关闭,或者连接松动。确保电源已开启且电源线连接牢靠。
3 主纸盘或照片纸盘中可能缺纸。检查纸张是否正确装入。有关装入纸张的说明,请参阅装入纸张。
4 如果在打印时卡纸,请尝试以下操作:
(1) 关闭打印机,然后拔下电源插头。清除打印机中任何堵塞纸张通路的纸张。取下后入口盖。轻轻地从打印机中取出被卡住的纸,然后重新装上后入口盖。如果无法从打印机后面取出所有卡塞的纸张,请尝试通过打开位于顶盖内部的卡纸门,取出卡在打印机中间的纸张。有关清除卡纸的两个位置之图解,请参阅纸张错误。完成清除卡纸后,插上打印机电源线然后打开电源,再次重新尝试打印。
(2) 如果打印标签,请确保标签在通过打印机时没有从标签纸上脱落。
打印机印出空白页
原因您可能已经开始打印,然后又取消该打印作业。
解决方法如果在开始打印前取消了打印作业,打印机可能已经装入了纸张并准备打印。下次打印时,打印机会在开始新的打印作业前先退出空白页。
原因可能将具有大量数据的打印作业发送到打印机。
解决方法等待打印机维护打印头后,再继续打印。
打印机要求我打印校准页
原因打印机需要定期执行打印头校准以保持最佳打印质量。
解决方法出现提示时,请装入letter 或a4 普通纸。丢弃或回收校准页。
无法使用默认打印设置打印照片
解决方法您可能已经更改了选定照片的打印设置。应用于个别照片的打印设置将取代默认打印设置。通过取消选择该照片,可以停止使用应用于个别照片的所有打印设置。有关详细信息,请参阅选择要打印的照片。
准备打印时打印机弹出纸张
解决方法日光直射可能会影响自动纸张检测器的正常工作。将打印机从直射日光下移开。
打印质量差
解决方法

2 使用打印机专用照片纸。为了获得最佳效果,请使用选择正确的纸张中所建议的纸张。
3 您可能在错误的纸张面打印。确保打印面朝下将纸张装入。
4 您可能在数码相机上选择了低分辨率设置。缩小图像尺寸并尝试再次打印。为了在以后获得更好的效果,请将数码相机设为较高照片分辨率。
5 墨盒或打印头可能出现问题。请尝试以下操作:
(1) 一次取出和装回一个墨盒,确保它们全都正确到位。
(2) 执行自动打印头清洁程序。有关详细信息,请参阅自动清洁打印头。
(3) 校准打印机。有关详细信息,请参阅校准打印机。
(4) 如果在尝试所有上述解决方法后打印质量问题仍然存在,请联系hp 客户服务中心。
照片未正确打印
解决方法
1 您可能没有正确地装入照片纸。打印面朝下装入照片纸。
2 照片纸可能没有正确送入打印机。请尝试以下操作:
(1) 检查是否出现卡纸。有关详细信息,请参阅纸张错误。
(2) 将照片纸尽可能深地插入照片纸盘。
(3) 一次装入一张照片纸。
在数码相机中标记要打印的照片没有打印
解决方法一些数码相机可以让您在相机的内部存储器也可让您在相机的存储卡上标记要打印的照片。如果您在内部存储器中标记了照片,然后又将照片从相机内部存储器转移到存储卡上,标记不会随之转移。将照片从数码相机内部存储器转移到存储卡后,再标记要打印的照片。