卸载和重新安装软件
问题可能由不完整的安装导致。尝试卸载然后重新安装hp 扫描软件。要重新安装hp 扫描软件，您必须有hp image zone 软件cd。
要卸载扫描仪附带的hp 软件，请按照以下步骤操作：
1. 依次单击“开始”、“设置”和“控制面板”（在windows xp 中单击“开始”，然后单击“控制面板”）。
2. 单击“添加/删除程序”（在windows xp 中称为“添加或删除程序”），
然后选择“hp scanjet” 软件。
3. 单击“删除”。
4. 单击“添加/删除程序”（在windows xp 中称为“添加或删除程序”），然后选择“hp image zone” 软件。
5. 使用扫描仪附带的hp image zone 软件cd 重新安装软件。插入cd 后，将自动启用安装界面。选择安装“hp image zone” 软件。
检查电缆
