卸载和重新安装软件
问题可能由不完整的安装导致。尝试卸载然后重新安装hp 扫描软件。要重新安装hp 扫描软件，您必须有hp 扫描软件cd 或从hp 网站下载的hp 扫描软件副本。
要卸载扫描仪附带的hp 软件，请按照以下步骤操作：
1. 在任务栏中单击“开始”，指向“设置”，然后单击“控制面板”。
在windows xp 中单击“开始”菜单中的“控制面板”。
2. 双击“添加/删除程序”。
在windows xp 中，称为“添加或删除程序”。
3. 单击与设备的hp image zone 软件相对应的条目，然后单击“删除”。
此操作将删除hp 扫描软件。
4. 使用扫描仪附带的hp image zone 软件cd 重新安装软件。插入cd 后，
将自动启动安装界面。选择安装“hp image zone” 软件。
检查电缆
