本节涵盖了您在使用播放机时可能遇到的问题如。果您需要更多帮助，可以咨询我们的自助工具“信息库”。请到www.creative.com，选择您所在的地区，然后选择支持。

    是否能向播放机传输受数字版权管理（drm）保护的wma文件?

    可以。要将受drm保护的wma 文件传输至zen vision:m，您可以使用creative media explorer，creative media source播放器/ 编排器或windows media player 10。

    zen vision:m无法启动或停止响应。应该如何操作？

    执行以下一个或多个操作：

    1 请确认电源开关没有处于锁定位置。

    2 如果您正在使用zen vision:m线控器（需另行选购），请确保线控器的锁定开关没有处在锁定位置。

    3 您的电池需要充电。请参见有关内容的“步骤1：为播放机充电”。

    我是否要一直把充电器插在电源插座里？

    不可以。充电完毕或使用zen vision:m完毕后，应将充电器从电源插座上拔下。如果不拔下充电器会导致热量聚集，对充电器不利。

    如何重设zen vision:m？

    如果播放机停止响应，请重设播放机。只要不在数据或曲目传输过程中进行此类操作，一般不会造成数据或者音频曲目丢失。

    将细长物体的一端（例如一根拉直的曲别针）插入复位（reset）孔，然后拔出。