1.使用电脑时，往往会遇到这样或那样的麻烦，虽然这些并不是电脑本身的故障，但同样会影响您的正常使用。当您的电脑出现故障后，可以先根据如下步骤进行初步判断并排除故障：

    ★ 检查主机电源线是否已接好，并已插入电源插座？

    ★ 检查显示器电源线是否已接好，显示器与显示卡(位于主机背面)的梯形槽接口是否接好？

    ★ 检查键盘与主机的接口是否已接好？

    ★ 检查鼠标连线与主机的接口是否已接好？

    ★ 检查所有软件是否已安装成功？

    ★ 用杀毒软件检查电脑是否感染病毒？

    ★ 检查是否是软件误操作导致的软件故障？

    2.如以上步骤均不能解决故障，请您与当地方正电脑授权维修机构联系(方正电脑授权维修机构名址参见附录)。联系时请告诉服务人员以下信息：

    ★ 所用方正电脑的型号(参见方正电脑用户联保卡)。

    ★ 所用方正电脑的主机序列号(参见方正电脑用户联保卡上的条形码编号)。

    ★ 详细故障现象，包括屏幕上显示的相关信息。

    服务人员将对您遇到的问题或故障提供技术上的咨询及指导。