打印机管理任务概述
下表列出用于管理打印机的工具。
下表列出管理员功能所用的最常用工具。具体步骤可能包含其它方法。
工具箱（windows）
“工具箱”提供有关打印机的状态和维护信息。也提供本指南有关执行基本打印任务和解决打印机问题的帮助链接。您还可配置用于无线打印的802.11 和蓝牙无线设置。
若“工具箱”并未连同其它打印机软件元件一起安装，您可通过使用starter cd 上的安装程序来安装“工具箱”。
要使用“工具箱”配置蓝牙设置或监控打印机状态（如墨水量），您必须使用一根usb 电缆将打印机连接到计算机。
如果使用pocket pc 或palm os 设备，可以使用pda “工具箱”软件。请参阅“pda “工具箱”软体（pocket pc 和palm os）”。
要开启“工具箱”
1. 单击开始按钮，然后指向程序。
2. 指向hp deskjet 460 系列，然后单击hp deskjet 460 系列工具箱。
工具箱选项卡
“工具箱”包含的选项卡可用于查看产品信息以及更改配置设置。
有关这些选项卡上的选项的更详细信息，右击“工具箱”窗口中的各选项，再选这是什么？。
hp 打印机实用程序（mac os）
“hp 打印机实用程序”包含的工具能够配置打印设置、校准打印机、清洁打印墨盒、打印配置和测试页、在线订购配件和查找网站支持信息。
要打开“hp 打印机实用程序”
1. 双击桌面上的macintosh hd 图标。
2. 选择程序库，然后选择打印机。
3. 选择hp，选择实用程序，再选hp 打印机选择器。
4. 选择打印机，然后单击启动实用程序按钮。
“hp 打印机实用程序”面板
“hp 打印机实用程序”有下列选项可用：
hp deskjet 460 网络设置工具（mac os）
“hp deskjet 460 网络设置工具”可用于配置打印机的网络设置。您可配置如网络位置名称和无线模式等无线设置，以及如tcp/ip 地址、路由器、和子网掩码等有线设置。
要打开“hp deskjet 460 网络设置工具”
1. 双击桌面上的macintosh hd 图标。
2. 选择程序库，然后选择打印机。
3. 选择hp，选择实用程序， ，再选hp deskjet 460 网络设置工具。
4. 按照屏幕上的说明配置打印机的网络设置。
pda “工具箱”软体（pocket pc 和palm os）
运行pocket pc 或palm os 的pda“工具箱”软体可用于查看有关打印机的状态和维护信息。您可查看墨水量和电池充电量，了解打印机指示灯，校准打印墨盒，以及配置用于无线打印的802.11 和蓝牙无线设置。
有关使用“工具箱”的更多信息，请参阅“工具箱”软件说明文档，或访问：
http://www.hp.com/support/dj460。
hp 即时支持（windows）
“hp 即时支持”是一套基于web 的故障排除工具。“hp 即时支持”帮助您快速识别、诊断、并解决打印问题。
“hp 即时支持”提供以下有关打印机信息：
1 容易取得故障排除提示
提供专门针对您的设备所需的秘诀。
2 特定的设备错误解决方法
可立即链接到帮助您解决设备具体的错误讯息的信息。
要查看有关问题的描述以及解决或防止问题的建议，请单击讯息内的链接。要查看过往设备错误的列表，请单击“hp 即时支持”页一边的警告。
3 设备驱动程序和固件更新通知
当有固件或驱动程序更新连带讯息出现在“hp 即时支持”主页时警告您。单击讯息内的链接直接转到hp 网站的下载部分。
4 取得支持服务
提供可供您的设备使用的支持服务列表。
5 管理墨水和介质使用（myprintmileage）
帮助您管理和预测打印机配件的用量。
6 您的设备用的自我诊断测试
给您的设备运行诊断测试。在“即时支持”页的“自我帮助”菜单，选择打印机开始诊断设备。
“hp 即时支持”检查计算机并显示配置的设备列表。当您选择所需诊断的设备时，“hp 即时支持”可帮助您确保有最新的设备驱动程序可用，以及链接到有关设备状态和详细的设备诊断信息的报告。
若过程中检测到任何错误，您可以选择执行设备驱动程序更新或执行详细的设备诊断测试。
7 hp 在线专家帮助（active chat）
hp 支持专家可通过web 随时为您提供个人化的帮助。只需提交问提或描述您的问题即可。会将您近期的设备历史计录、系统配置、和所尝试的任何操作自动转递到hp （需由您批准），您无需再次描述问题。一位hp 支持专家将通过实时web 交谈在线响应解决您的问题。
8 知识数据库
用hp 知识数据库快速查找您的问题的解答。
安全性和隐私权
当您使用“hp 即时支持”时，会将如序列号、错误情况、及状态等详细的设备信息发送到hp。hp 尊重您的隐私权，并遵循“hp 在线隐私权声明”（http://www.hp.com/country/us/eng/privacy.htm）中概述的准则管理该信息。
要查看发送到hp 的所有数据，请从您的web 浏览器“查看”菜单选择来源（对internet explorer）或页来源（对netscape）。
要访问“hp 即时支持”
工具箱（windows）
打开“工具箱”（请参阅“工具箱（windows）”）。单击信息选项卡，然后单击hp 即时支持。
不要把用来开启“hp 即时支持”的网页设为书签。若您将网站设为书签，并用书签连接该页，该页不会包含当前的信息。
myprintmileage （windows）
myprintmileage 是hp 提供跟踪记录您的设备用量的服务。该服务帮助您预预估备用量以及计花配件的购买。其中包含两个部分：
1 myprintmileage 网站
2 myprintmileage autosend 是一种实用程序，可定期更新myprintmileage 网站上的设备用量信息。
您需要有下列项目，才能使用myprintmileage：
1 工具箱（windows）已安装
2 因特网连接
3 设备已连接
hp 建议您启用myprintmileage 发送数据三到六个月，在myprintmileage 网站累积足够的数据量。
您可从myprintmileage 网站查看打印分析报告，内容包含：
1 已经使用的墨水量。
2 您最常使用的墨水。
3 估计剩余墨水能够打印的页数。
要访问myprintmileage
工具箱（windows）
打开“工具箱”（请参阅“工具箱（windows）”）。单击信息选项卡，单击myprintmileage，然后按照屏幕上的说明操作。
windows 任务栏
右击windows 任务栏的“工具箱”图标，单击myprintmileage，然后选择查看我的打印用量。
不要把用来开启myprintmileage 的网页设为书签。若您将网站设为书签，并用书签连接该页，该页不会包含当前的信息。