检查打印墨盒

    1 请检查一下，确保两个墨盒都已正确地安装且能正常工作。打印墨盒可能需要清洁。请参阅“清洁打印墨盒”。打印墨盒的墨水可能用完了。更换空墨盒。尝试取出墨盒然后重新安装，以确保稳固地将墨盒插入到位。请参阅“替换打印墨盒”。

    2 每次安装新的打印墨盒时，都应校准打印墨盒，以获得可能的最佳打印质量。如果打印件上有纹路，有零星的点或锯齿边缘，或者墨水渗入其他颜色，可以从“工具箱”或打印机驱动程序

    （windows）、“hp 打印机实用程序”（mac os）或pda（pocket pc 和palm os）“工具箱”软件校准墨盒。请参阅“校准打印墨盒”。

    3 打印墨盒不慎掉落或受到冲击均可能导致打印墨盒暂时缺少喷嘴。要解决该问题，请将打印墨盒留在打印机内约2 到24 小时。

    4 使用该打印项目合适的打印墨盒。为获得最佳的打印效果，选择hp 黑色打印墨盒打印文本，选择hp 彩色或hp 灰色照相打印墨盒打印彩色或黑白相片。

    检查纸张质量

    纸张可能太潮湿或太粗糙。确保所用的介质符合hp 规格，然后再试打印。请参阅“选择打印介质”。

    检查装入打印机中的介质类型

    1 确保纸盘支持所装入的介质类型。请参阅“了解支持的介质类型和重量”。

    2 确保在打印机驱动程序中选择了装入要用介质的正确纸盘。请参阅“投影片”。

    检查打印机内的滚筒

    打印机内的滚筒可能不干净，使打印输出中出现条纹或污迹。关闭打印机，拔掉电源线，然后用蘸有异丙醇的无纤维布清洁打印机内的出纸滚筒，然后尝试再次打印。

    检查打印机位置和usb 电缆长度

    强磁场区域（例如由usb 电缆引起）有时可能轻微会影响打印结果。把打印机从磁场区域移开。同时建议使用的usb 电缆长度小于3 米（9.8 英尺），以减少产生强磁场区域。

    检查无线连接

    1 使用蓝牙无线连接打印较大的文件，有时候可能会导致打印作业失败。尝试打印较小文件。

    2 另请参阅“设置802.11 或蓝牙无线通信时发生问题”。

    检查移动电话字体

    当尝试从移动电话在非亚洲国家出售的打印机上打印亚洲字体时，可能会显示对话框。蓝牙移动电话打印用的亚洲字体有亚洲购买的打印机型号支持。