检查打印墨盒

    请检查一下，确保两个打印墨盒都已正确地安装且能正常工作。打印墨盒可能需要清洁。请参阅“清洁打印墨盒”。打印墨盒的墨水可能用完了。更换空墨盒。或尝试取出墨盒然后重新安装，以确保稳固地将墨盒插入到位。请参阅“替换打印墨盒”。

    检查打印设置

    确保未在打印机驱动程序中选择灰度打印。请参阅“更改打印设置”。