查看计算机要求

    确保计算机满足系统要求。请参阅“打印机规格”。

    检查安装的必要条件

    1 在windows 计算机上安装软件前先确保已关闭所有其它程序。

    2 若计算机不能辨识您所输入的光驱路径，确认已指定了正确的光驱代号。

    3 若计算机不能辨识光驱中的starter cd 光盘，检查光盘是否损坏。可从http://www.hp.com/support/dj460 下载打印机驱动程序。

    4 在windows 设备管理器下，确保usb 驱动程序可用。

    重新安装打印机软件

    如果您使用windows 操作系统，而您的计算机无法检测到该打印机，运行scrubber 实用程序（位于starter cd 盘中的utils\scrubber 文件夹），完全卸载打印机驱动程序。重新启动计算机，然后重新安装打印机驱动程序。请参阅“ 卸载打印机软件”。