1、按下开机健后，播放器没有显示

    故障原因及其排除方法：电池舱中没有电池，或电池已经没有电量了，检查电池舱内是否有电池，更换电池．取出电池，5秒后重新正确地放入电池舱。

    2、开机后，按下按键，播放器没有动作

    故障原因及其排除方法：播放器按键锁，拔动hold键，解除按键锁。

    3、播放文件时，没有声音

    故障原因及其排除方法：音量太小，调节一下音量，或正在与计算机连接。或您的播放器中没有存放音乐。

    4、连接后，不能下传音乐文件

    故障原因及其排除方法：或没有安装随机附赠的播放器管理软件，或安装后的文件受到破坏，重新安装播放器管理软件。或者您的主板不支持usb接口。需要您升级您的主板驱动程序。

    5、自己压缩mp3文件，在播放中无法播放

    故障原因及其排除方法：由于目前市面上压缩格式不一样，而且压缩速率不同，目前播放器只支持标准的压缩模式，对非标准mp3文件压缩不支持，您在压缩歌曲时，不要采用第一层或第二层压缩。

    6、为什么有些歌曲播放时显示时间比较乱

    故障原因及其排除方法：目前采用vbr格式压缩的mp3文件(即可变速率压缩的mp3文件)在播放时由于速率的变化引起时间显示的变化。但播放是正常的。您可以再使用固定速率压缩一次，就可以解决时间显示的问题。