遵循第203页的第5章，[诊断和故障检修]中的故障检修表的有关操作。使用这些表格，大部分问题可以轻易解决。如果您无法解决问题，您可能希望向您的ibm服务组请求服务。在美国或加拿大请求关于您的ibm 4400系列热敏打印机的有关服务，请拨打1-800-358-6661。服务从东部时间早上8点到下午8点。在其它国家或地区请求服务，致电您所在国家或地区的客户服务中心。

    在打印机保修期内您可以请求免费服务。如果您有和某个授权的服务供应商签署服务协议的话，您可以在保修期过期后仍获得服务。

    您还可以在保修期过后获得根据每次电话反映情况收费的服务。当您拨打电话请求服务时，请准备好您的服务协议信息及打印机序列号。四位数字机器类型码为4400。当提示时，请输入此数字。

    技术支持同样也可以从 ibm printing systems division 主页http：／／www.printers.ibm.com上获得