常见故障排除
电脑故障是由硬件、软件或用户错误(如用户按下错误的按键)引起的,本章中,描述了常见故障及解决方法。如果按照所讲方法仍不能解决问题,请找专业维修人员维修。
1、不能加电(电源指示灯不亮)
检查电源线是否插好,是否松动。
交流电是否有,电压是否正常。
电源开关是否接触好(电源本身如果有开关是否打开)。
拔掉相连的其他设备,是否由其他设备引起。
电源开关按住4秒,是否启动。如果启动,请在bios setup 中把电源开关的选项设为立即开机(参阅主板说明书)。
2、机箱带电
电源插座是否有地线,如果没有地线请接好地线
3、电源线一接,不按开关,主机就加电
这是电脑的一项功能,可以在bios setup 中禁止掉(参阅主板说明书)。
4、开机无显示,电源指示灯不亮
显示器线缆是否接好
显示器是否打开,是否有电
调节显示器亮度和对比度旋钮
5、开机无显示,有喇叭声
不同的bios 厂家,其喇叭声含义也不同。
award bios:
一声长鸣:内存问题
一长两短/三短:显卡问题
连续鸣叫:内存或显卡问题
amibios:
一声:内存问题(刷新错误)
二声:内存问题(奇偶校验错误)
三声:内存问题(基本64k内存错误)
四声:系统时钟问题(主板问题)
五声:cpu问题(主板或cpu)
六声:键盘控制器/gate20(键盘或主板问题)
七声:实模式错误(主板或cpu问题)
八声:显示内存错误(显示卡或主板问题)
九声:bios错误(主板问题)
十声:cmos错误(主板问题)
十一声:缓存错误(主板或cpu问题)
连续:内存或显示卡错误
6、开机有显示,有报警声
cpu风扇是否正常,与cpu接触是否良好
bios setup 中的有关报警的设置是否合适(参阅主板说明书)
7、开机报cmos checksum err 或 battery low
重新设置cmos,存储退出
主板电池电压不够
8、日期不准
主板电池电压不够
主板故障
9、软驱不正常
bios setup 中软驱设置是否正确
在启动时检测软驱是否正常
软盘正常,没有损坏(换一张试试)
软驱磁头是否需要清洗
软驱的线缆连接是否可靠
是否病毒引起
10、显示器波纹、模糊不清、滚动、画面扭曲、屏幕颤动
是否受其他设备的干扰(关闭其他设备试试)
是否受周围的高压线、变压器等的影响
是否使用了超过您的显示器所能支持的刷新频率
11、显示器屏幕闪烁
是否使用了超过您的显示器和显示卡所能支持的刷新频率
12、显示器上电时工作正常,但执行应用程序时黑屏
线缆连接是否正确
是否安装了应用程序所需要的驱动程序
13、鼠标不正常
连线是否正常
驱动程序是否安装
鼠标滚动球是否需要清洁
bios setup 中鼠标的资源是否被占用
14、不能访问并口或串口
每一个端口是否指定了唯一地址
15、打印机/并口设备工作不正常
打印机(并口设备)开机并联机
线缆连接正确
在操作系统或应用程序中正确设定了端口
在bios setup 中正确设置了端口参数
其他设备是否使用了并口的端口参数
查看是否有病毒存在
16、声卡不能发声
声卡驱动程序是否安装正确
喇叭是否接好
17、不能录音
声卡驱动程序是否安装正确
麦克风的音量
麦克风连接是否正确
是否在声卡应用程序或设置中打开了麦克风通道
18、录音期间麦克风啸叫
减小麦克风的音量
减小麦克风的增益
麦克风远离有源音箱
19、忘记了开机密码
将主板上的cmos清除跳线短路一下,可清除密码(会丢失以前保存的cmos信息,如时间日期设置等)
20、windows经常死机,速度慢,不能关机等
设备驱动程序有问题,重新安装或升级驱动程序
重新安装windows系统或应用程序
是否安装主板芯片组的补丁程序
21、为什么上不了internet
拔号上internet网需要modem卡、帐号和电话线。若申请了自己的帐号和配备了电话线,仍上不了网,则有可能是电脑的配置问题。先保证 modem的驱动程序安装正确,同时参考"联网功能"部分进行正确配置。
22、为什么电脑只有16色
主要是由于没有安装显示驱动程序或驱动程序配置不正确
小技巧:当出现很多无法解释或很奇怪的问题时,改变一下bios setup中的设置或许就解决了问题。方法是逐项改变(或采用二分法)bios setup中的每项设置内容,直到解决问题(当然是先选最可能解决问题的选项),或者把已安装的设备都删除掉,然后逐个安装,或许就能找到答案。