维修
如果一间断电源需要检修。请勿把它送回代理商!
请按以下步骤处理:
1.对于一般问题,可参考故障处理一节进行检修处理。
2.查看断路器是否跳闸。断路器跳闸是最常见的不间断电源故障!
3.如果问题依然存在,可访问apc公司全球网站(www.apcc.com)或给客户服务部的打电话。
(1)记录不间断电源的型号,序号和购买日期。技术人员可能会要求您描述故障并试图通过电话排除故障。如果问题不能通过电话解决,则技术人员将签发给您一张返回商品授权号吗(rma#)。
(2)不间断电源在保修期以内,可以免费修理。否则,要收取修理费。
4.将不间断电源装入原包装。如果已没有原包装,可向客户服务部门要一个新包装。
要把不间断电源妥善包装,以免在运输中受损。不要使用泡沫聚苯乙烯垫珠作为包装材料。在运输中损坏不予保修。
5.在包装的外面注明rma#。
6.按照客户服务部门提供的地址将不间断电源寄回。邮寄时应保险并预付邮资。