1. 对于一般问题，可参考本手册的故障处理部分来解决。
2. 如果问题仍然存在，请通过apc 的网站www.apc.com/support 联系apc 客户服务部门。
1 请记录ups 设备的型号、序列号和购买日期。如果给apc 客户服务部门打电话，则技术人员可能会要求您描述故障并试图在电话中解决故障。如果问题不能在电话中解决，技术人员将安排设备的修理或签发给您一张“返回商品授权号码”(rma#)。
2 设备在保修期内，可以免费修理，否则要收取修理费。
3. 将ups 装入原包装。如果已没有原包装材料，可访问过apc 的网站www.apc.com/support 了解如何索要一个新包装。
将ups 妥善包装，以免在运输中受损。不要使用聚苯乙烯泡沫垫珠作为包装材料。在运输中的损坏不予保修。
美国联邦运输部要求，在运输ups 前须将电池断开。
可以将电池留在ups 中，不需取出。
4. 在包装外面注明rma#。
5. 按照客户服务部门提供的地址将设备寄回，邮寄时应保险并预付邮资。
联系apc
管理和担保信息
管理机关许可和射频干扰警告
这是甲类的资讯产品。在居住的环境中使用时，可能会造成射频干扰，在这种情况下，使用者会被要求采取某些适当的对策。
依照fcc 规则第15 部分的规定，本设备经检测符合数据装置a 级标准。该标准是为了确保在商业环境中使用本设备时，提供合理保护以防止有害的干扰。本设备产生、使用并辐射无线电波。如果不按指导手册安装和使用，对无线电通讯可能会产生有害干扰。在居住的环境中使用时，很有可能产生有害干扰；如果有害干扰发生，用户必须自行改正。
为遵照fcc 的a 级要求，必须使用屏蔽的信号电缆。
依照“信息技术设备干扰自律委员会(voluntary control council for interference by information technology equipment (vcci))”之标准，本设备为a 类产品。如果在家居环境中使用，可能会造成无线电干扰。在这种情况下，用户可能会被要求采取纠正措施。
警告使用者：
这是甲类的资讯产品，在居住的环境中使用时，可能会造成射频干援，在这种情况下，使用者会被要求采取某些适当的对策。