专门针对用户可在保用期内享受的硬件保证及各种服务制定的适用条款。在cisco.com 网站上提供有正式的warranty statement (保证声明),其中包括适用于cisco 软件的保证信息和许可证协议。遵循以下步骤可访问cisco.com 并下载cisco information packet 以及保证和许可证协议。
1. 启动浏览器,然后转到此url:http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/cetrans.htm页面显示warranties and license agreements。
2. 要阅读cisco information packet,请遵循以下步骤:
a. 单击information packet number 字段,并确认部件号78-5235-03a0 突出显示。
b. 选择您阅读文档所要使用的语言。
c. 单击go。在information packet 中显示cisco limited warranty and software license 页。
d. 阅读在线文档,或单击pdf 图标采用“adobe 可移植文档格式”(pdf) 下载并打印文档。
您必须具备adobe acrobat reader 才能查看和打印pdf 文件。您可从adobe 网站下载该程序,网址为::http://www.adobe.com
3. 要阅读产品保证信息的译文和本地化版本,请遵循以下步骤:
a. 在warranty document number 字段中输入此部件号:78-5236-01c0
b. 选择您阅读文档所要使用的语言。
c. 单击go。页面显示思科保证。
d. 查看在线文档,或单击pdf 图标以采用“adobe 可移植文档格式”(pdf) 下载并打印文档。
您还可以联系思科服务和支持网站以获取帮助,网址为:http://www.cisco.com/public/support_root.shtml。
一、硬件保证期
九十(90) 天。
二、硬件的替换、修理或退款政策
在接到“退还材料授权”(rma) 申请后的10 个工作日内,思科或其服务中心将通过各种商业上合理的方式运送替换件。
实际交付时间会因客户地点而异。
思科保留以退返购买价款作为其专有保证赔偿金的权利。
三、要获取“退还材料授权”(rma) 号
请与向您销售产品的公司联系。如果您是从思科直接购买产品,请联系“思科销售和服务代表”。
填写以下信息,并将其留作参考: