q1 无线lan 设备工作正常，但无法连接到互联网或其他计算机。

    这是由于不适当的配置而引起的。检查以下检查列表：

    a1 如果您使用一个计算机到计算机( 临时) 网络连接，检查配置网络的名称(ssid) 是否正确。网络名称(ssid) 区分大小写。

    a2 如果使用一个网络密钥( 密钥)，ap( 接入点) 或计算机到计算机网络( 临时) 必须使用相同的网络密钥。ap 的网络密钥在ap 管理程序中配置。欲知更多详情，请与您的网络管理员或者ap 管理员联系。

    a3 检查是否正确安装装置驱动程序。如果未正确安装驱动程序，则通过单击开始] 控制面板] 性能和维护] 系统] 硬件选项卡] 设备管理器] 网卡] 无线lan 适配器，可以发现网络图标上有黄色感叹号。如果显示警告消息，请使用系统软件媒体再次安装驱动程序。

    a4 参考问题3 的a2，检查网络桥配置是否正确。

    q2 信号很强，但不能连接到网络。

    即使信号很强，但如果未正确配置tcp/ip 属性或网络密钥( 加密密钥) 不正确，网络连接可能也不能正常工作。

    a1 连接到ap 时，单击任务栏上的无线网络连接( ) 图标，然后选择“支持”选项卡。然后选择“支持”选项卡。如果未正确分配ip，则ip 地址将显示如下：( 例如，169.254.xxx.xxx)

    如果网络未提供dhcp，则必须请求网络管理员指定正确的ip 地址。

    即使网络提供了dhcp，服务器可能也未正确地将ip 地址分配给客户机，因此客户机不能连接到网络。

    a2 请参见问1 的答2，检查网络密钥是否正确。

    a3 请参考问题4，检查ap 是否正确工作。

    q3 无法连接到ap。

    1 检查计算机设置

    a1 通过以下步骤，确认计算机的无线lan 功能打开。如果无线lan 功能是关闭的，请打开。

    ① 对于windows xp，在开始] 控制面板] 网络连接中，确认无线网络连接设置为“启用”。

    ② 检查是否打开了无线lan。

    a2 确认同样的网络密钥( 密钥) 已输入到ap 和计算机。

    网络密钥是在ap 和计算机之间进行加密数据传输的密钥。建议手动设置网络密钥。

    2 检查ap 设置

    对于ap 设置，请参阅由ap 制造商提供的用户指南。

    a3 确认环境是否适宜使用无线lan。

    根据环境和距离，无线lan 的使用可能会受到限制。比如墙和门的障碍会影响无线lan 的使用。请在较高和开放的位置安装ap，可以远离其他电波的干扰。

    a4 确认ap 是否正常工作。

    ① 当ap 没有正常工作时，关闭ap，过一会儿再打开。

    ② 确认ap 固件是否为最新版本。( 欲了解ap 固件的详情，请联系ap 制造商或者者您购买ap 的地方。)

    a5 确认ap 是否已经正确联系到网络。

    通过连接已经连到ap 的有线网络线，确认网络正常运行。

    a6 检查网络密钥设置( 密钥)。

    当已经选择了自动代码转换(passphrase 功能)，以及甚至使用正常的无线连接，数字

    通信还是没有正常运行时，建议手动输入网络密钥( 密钥)。

    a7 按照以下步骤检查ap 设置。( 以下对标准环境的建议，可能会因为不同的无线网络环境而有所不同。)

    - 当几个ap 同时出现，检查每个ap 的渠道设置。当不同的ap 使用相邻的频道时，

    电波之间可能会产生干扰。设置ap 频道时相互间隔加长。( 例如： ch1、ch5、ch9、

    ch13)

    ① 当ap 的ssid (service set id) 选项设为“隐藏”时，您不能通过计算机搜索ap。建取消ap 的“隐藏”选项。ssid 是区分一个无线lan 与另一个无线lan 的名字。

    ② 建议使用长封包标头。封包是数据传输同步的信号。一些类型的ap 可能支持短封标头，但是可能引起兼容问题。

    ③ 建议使用静态ip。

    ④ 因为静态频道比音频频道选择更可靠，建议设为静态频道。

    q4 在windows xp 的“可用的无线连接”窗口，无线网络连接显示为“不可用”。

    a1 检查是否打开了无线lan。

    a2 检查是否有另外的无线lan 连接安装的程序。windows xp 通过wireless zeroconfiguration (wzc) 服务支持无线lan 连接。因此，不需要为无线lan 连接安装另外的程序，除非网络需要特别的程序。而且，安装一些相关的无线lan 程序可能有时会禁用由wzc 服务支持的“查看可用的无线网络”窗口。退出相关的无线lan 程

    序，然后检查该窗口是否启用。

    a3 初始化设备驱动程序。

    单击开始] 控制面板] 性能和维护] 系统] 硬件选项卡] 设备管理器] 网络适配器，选择无线lan 适配器。在网络适配器上单击鼠标右键，在弹出的菜单中选择“禁用”。稍等一段时间后，在网络适配器上单击鼠标右键，选择“启用”，以检查设备是否正确工作。

    a4 在“我的电脑”图标上单击鼠标右键，选择管理。“计算机管理”窗口出现后，双击左侧的服务和应用程序，然后在子菜单树中单击服务。在右面的窗格中选择标准选项卡，双击wireless zero configuration，检查启动类型是否配置为自动，服务状态为已启动。

    a5 在windows xp 操作系统中，单击“无线网络连接”对话框中的“高级”( 请参阅相关内容“连接到访问点(ap)”)，然后确保选择了“使用windows 配置我的无线网络设置”。

    当安装了除windows xp 默认程序以外的第三方无线网络设置程序( 如无线lan 设置程序) 时，可能会出现这种情况。使用windows xp 程序安装无线网络，应该选择该选项。

    q5 当连接到计算机到计算机( 特定) 网络时，不能连接到另一台已经连接至同一计算机到计算机网络的计算机。

    a1 确保安全性设置和计算机到计算机( 特定) 网络的网络名称是正确的。

    a2 检查通过计算机到计算机( 特定) 网络连接的计算机的tcp/ip 属性。所有要通过计算机到计算机( 临时) 网络连接的计算机，其ip 地址应配置为处于相同子网范围内。

    - 如果未将“tcp/ip 设置”配置为dhcp，则系统自动将地址配置为子网ip 范围内的

    地址。这将需要大约2~3 分钟。

    ① 如果在tcp/ip 属性中将ip 地址配置为静态ip，则在无线适配器的tcp/ip 属性中选择使用以下ip 地址，配置ip 地址：10.0.0.1~10.0.0.254 和子网掩码：255.255.255.0，然后再次尝试。

    ① 建议对小型网络采用固定ip。

    q6 使用计算机到计算机( 临时) 网络时，有时无法搜索接入点。

    a 当使用计算机到计算机( 特定) 网络连接时，有时可能会发生这种情况。即使不能找到某些访问点，计算机到计算机( 特定) 网络也可以正常工作。单击刷新以查看最近的搜索结果。

    q7 无线网络连接和有线网络连接同时配置为相同的ip 地址时，网络不能正常工作。

    a 无线网络连接和有线网络连接不能同时使用相同的ip 地址。要用相同的ip 地址轮流使用无线网络或有线网络，必须在控制面板中禁用网络连接中不使用的网络设备。

    q8 当有设备在无线lan 附近使用临近频率时，无线lan 不能正常工作。

    a1 在使用无线视频接收机或微波炉时，可能会产生频道干扰。如果您遇到与其他设备的频道干扰，则建议更改频道连接到ap。有关ap 设置的详细信息，请参见ap 制造商提供的用户手册。

    a2 因为ieee802.11g 设备在有活动的ieee802.11b 设备时以混合模式运行，所以会降低数据速率。

    q9 一个已经建立的无线lan 连接在2~3 分钟后断开，并且连接不能恢复。

    a1 这可能是通道干扰所致。更改ap 的通道，然后重新连接。

    a2 这可能是在ieee 802.1x 认证不可用时选择了“使用ieee 802.1x 网络认证”所致。

    在无线网络设置中检查ap 的属性。如果在“认证”选项卡中选择了选项“在此网络中使用ieee 802.1x 认证”，请取消该选项。

    欲知认证服务器的更多详情，请与您的网络管理员联系。

    a3 ap 是否配置为“使用网络认证( 共享密钥)”

    如果ap 配置为共享认证模式，所有要连接的计算机应如下配置：

    如果使用windows xp，在无线网络设置中选择网络认证( 共享模式)。

    选择“开始”] “控制面板”] “网络和internet 连接”] “网络连接”，右击“无线网络连接”图标，然后选“查看可用的无线网络”。

    在左侧菜单中选择“更改高级设置”，从“无线网络”选项卡的“首选网络”窗口中选择接入点，然后单击“属性”按钮。在“关联”选项卡的“网络验证”字段中选择“共享式”模式，然后单击“确定”按钮。

    如果“无线网络”选项卡中的“首选网络”窗口为空，请按如上所述单击“查看可用的无线网络”，选择要连接到的接入点，然后在“连接信息”选项卡的“网络验证”字段中选择“共享式”模式。

    有关网络验证过程的详细信息，请联系接入点管理员。

    q10 安装了无线lan 设置程序后，在“局域网连接属性”窗口中出现“aegis 协议(ieee802.1x)v2.2.1.0”。

    a 当安装了无线lan 设置程序，aegis 协议是一个自动安装的安全认证协议，不会影响其它程序的操作。

    q11 安装无线lan 设置程序之后，[ 局域网连接属性] 窗口中将显示“aegis protocol (ieee802.1x) v2.2.1.0”。

    a aegis 协议是一种安全身份验证协议，安装无线lan 设置程序时会自动安装该协议，不会影响其他程序的运行。

    q12 我要使用无线lan 省电功能来延长系统电池使用时间。

    a 可以在samsung battery manager 程序中配置此功能。运行samsung battery manager，然后从菜单中依次选择选项] 无线lan 省电] 启用。

    然而，此设置可能会影响无线lan 的性能。

    此外，配置此功能时可能会断开无线lan 连接。