1) 为什么在操作系统上显示存储容量与标称值不一致？

    答：因为mp3播放机的机内软件会用去存储器中的一小部分空间并且计算存储容量的进制不同，所以在操作系统中显示的存储器容量会少于标称值，这是符合有关标准的。

    2) 为什么mp3播放器 速度会变慢？

    答：因为mp3播放器长时间使用或做频繁的文件删除后，其内部闪存可能会出现碎片（类似于硬盘出现的碎片），而导致速度变慢。解决办法：对播放器格式化，便可以很好地解决问题。

    3) 如果mp3播放器出现异常（如死机）怎么办？

    答：当mp3播放器由于不当操作出现异常情况导致无法正常工作时，可以将播放器电源键拨动到“关”的位置，等待2 分钟左右重新将电源键拨到“开”的位置，播放器重新开机即可恢复正常。

    4) 为什么在windows 2000操作系统不能拷贝文件？

    答：早期的windows 2000 操作系统会出现这种情况，当出现这种情况时，升级微软windows 2000相应补丁程序后，就可以正常使用了。

    5) 使用播放器无法进行录音?

    ①检查存贮器是否还有空间，删除一些内容后再进行录音。

    ②确定备份存储器上重要文件后格式化存储器，重新录音。

    ③增大vol音量后再操作。

    ④如果电池电量过低，请充电后再进行录音。

    6) 如果使用其他工具对mp3 播放器进行格式化操作或mp3 出现存储方面问题将如何解决？

    答：因为mp3播放器使用的存储格式为fat，如果存储格式发生改变或被破坏现象，mp3 播放器将无法正常工作。解决方法即重新在计算机上对mp3 进行格式化，注意要选择fat 格式，格式化将丢失数据，请将数据备份到您的计算机上，以免丢失数据。

    7) 为什么播放歌曲时出现声音变小或者失真的现象？

    答：一般耳机功率与播放器的输出功率不符会导致这种现象。一般会认为价格贵的耳机就一定可以得到更好的音质，其实不然，有一些耳机的阻抗很高，高阻抗耳机固然可以更好的控制声音，可是这需要更多的输出功率支持，而mp3播放器本身的输出功率有限，不可能很好的驱动高阻抗耳机。目前我们的mp3 播放器是10mw(l)+10mw(r)的输出功率，在这种输出功率下最好使用50欧以下阻抗的耳机。

    8) 为什么有时播放器待机时间过短？

    答：一般内置锂电池使用时间会随使用的温度环境及使用情况的不同而有所差异，使用本机时，如果所处环境温度过高或者过低，电池使用时间也会受到影响。建议在常温下使用本机！从使用情况方面来看，受增大音量、开启背光、调频收音、录音、开启音场特效、频繁操作等因素影响，实际使用时间也会有一定差异。

    9) 为什么mp3播放器长时间未使用，再次使用时出现无法开机？

    答：为保证锂电池的寿命，当电池电量过低或出现异常断电时，锂电池将被保护，故无法开机。此时只要把mp3播放器接入专用充电器或计算机usb接口进行充电，即可激活电池从而使mp3播放器恢复正常状态。