hp all-in-one 中可能含有其他公司开发的软件程序。如果在使用这些程序时遇到问题，请给该公司的专家打电话，以获得最佳的技术帮助。

    如果需要联系hp 客户支持中心，请在打电话之前执行以下操作。

    1. 确保：

    a. hp all-in-one 已经连接并启动。

    b. 控制面板贴片已正确地牢固贴上。

    c. 指定的墨盒安装正确。

    d. 已经将推荐的纸张正确放入纸盒中。

    2. 重置hp all-in-one：

    a. 按开/关机按钮关闭hp all-in-one。

    b. 拔掉hp all-in-one 后面的电源线。

    c. 重新插上hp all-in-one 的电源线。

    d. 按开/关机按钮启动hp all-in-one。

    3. 详细信息，请访问www.hp.com/support。

    该网站提供了技术支持、驱动程序、耗材和订购信息。

    4. 如果仍有问题并且需要打电话给hp 客户支持代表，请执行以下事项：

    a. 提供hp all-in-one 的具体名称，即控制面板上显示的名称。

    b. 打印一份自检报告。有关打印自检报告的信息，请参阅打印自检报告。

    c. 进行彩色复印以生成一份打印输出的样本。

    d. 准备详细地描述问题。

    e. 准备好序列号和服务id。有关查看序列号和服务id 的信息，请参阅获取序列号和服务id。

    5. 打电话给hp 客户支持中心。打电话时应在hp all-in-one 旁边。