这些信息对日本客户不适用。有关日本的维修信息，请参阅hp quickexchange service (japan)。
1. 启动hp all-in-one。
如果hp all-in-one 无法启动，请忽略第1 至第7 步。这时无法取出墨盒。请直接执行第8 步。
2. 打开打印托架检修门。
3. 等候打印托架停止移动，然后从墨盒槽中取出墨盒。
有关取出墨盒的信息，请参阅更换墨盒。
4. 将墨盒放入墨盒保护装置或密封的塑料袋中以防墨水干掉，然后储存起来。如果hp 客户支持人员未要求，请不要将墨盒与hp all-in-one 一起运送。
5. 关闭打印托架检修门，等候几分钟，让打印托架返回原处（左侧）。
在关闭hp all-in-one 前，确保扫描仪已复位。
6. 按开/关机按钮关闭hp all-in-one。
7. 拔下电源线，然后将它从hp all-in-one 断开。
小心请勿将电源线和电源适配器随hp all-in-one 一起返回。更换的hp all-in-one 设备没有这些附件。将电源线和电源存放在安全的地方，直到收到更换的hp all-in-one 设备后再取出。
8. 如果可以，请用原包装材料或更换设备的包装材料来包装hp all-in-one 以便运送。
如果找不到原包装材料，请使用其他合适的包装材料。因包装或运输问题引起的损坏不在保修范围之内。
9. 将回运标签贴在包装盒外面。
10. 包装盒中应包含：
a 供维修人员参考的完整问题描述（打印质量问题的样本非常有用）。
b 可证明保修期限的销售发票或其他购买证明的复印件。
c 您的姓名、地址以及白天的联系电话。