电源与电池
无法开机：
1.使用触控笔按下装置的重设按钮。
2.将装置连接到ac变压器，查看led指示器是否说明装置是充电中。可能是电池没电。
我的装置会自行关机：
装置在三分钟内未使用的话，就会自动关机。这个时间可以调整为最长五分钟。
请参阅手册中电源设定的内容。
将电池移除或是重新置入后，日期跟时间重新设定为出厂值：
在更换电池后，请立即置入电池。若是您取出电池太久，数据可能会遗失。
为什么我的装置没电的速度，比我朋友的装置还快？
电力消耗的速度，与使用的方式有关。需要在特别的测试环境中，才能客观地比较。
无法连接或是执行activesync：
1.请确认您已正确安装随附的操作光盘中的activesync 软件。重新启动您的装置和计算机，并再试一次。
2.在载入activesync 前，不要拔除usb 缆线。
3.请确认activesync底座/缆线已安装牢固。
4.请确认计算机端的microsoft activesync，在档案连接设定中，已正确地完成设定。
已连接activesync，但是我不能传送数据：
请确认您已经建立装置与计算机间的连系，并检查计算机端，microsoft activesync的工具] 选项，检查是否有勾选要进行同步化的数据类型。请参阅第四章，以获得更多讯息。
显示及音源
屏幕没有反应：
请按电源键开启装置屏幕，若仍没有反应可使用触控笔按下重设按钮以重新开机。
我的装置没有声音：
1.点选开始] 设定] 个人标签] 声音及通知，以检查声音设定。
2.检查音量控制，扩音器可能设成为静音。
什么样的档案类型可以设定为闹钟铃声？
wav档案存放在装置的\\windows路径下。
我只可以从耳机听到声音：
1.请确认接孔是干净的。
2.将耳机接头插入音源孔，再拔出。
3.确认您是使用随装置附赠的耳机。
无法连接到因特网/无法浏览网页：
1.确认您已设定并连结到网络服务供货商。
2.确认已开启无线连结到行动服务供货商，并且可以收到讯号。
3.与您的网络服务供货商确认使用者名称及密码都是正确的。
无法执行无线同步化作业：
你可使用您的装置安全地从任何地方与microsoft exchange 2003 server 进行无线同步，以同步您的电子邮件、联络人、行事历及工作等信息。要使用此功能，您不需要连接到某一台计算机上。但是您仍需要寻求it管理人员的协助以使用此服务。
无法使用红外线来传送数据：
1.一次只可以传送一个档案，或是不超过25个连络人数据。
2.贴紧二端的红外线埠，如此中间才不会有阻隔。
3.确认二个红外线埠中间没有障碍物。
4.调整室内光源。某些类型的光源会影响红外线连结。试着在另一个地方进行，或是关闭部分光源。不要在阳光下进行红外线对传。
无法找到特定的蓝芽装置
1.确认另一台装置已开启蓝芽连结。
2.确认彼此之间的距离不超过十公尺，且中间没有障碍物。
3.确认另一个装置已设定为「可侦测」的模式。
操作
我的装置操作起来速度很慢
1.您可能开启太多的程序。若要减少操作上的负担，关闭没有使用的程序。点选开始] 设定] 系统卷标] 内存] 执行程序卷标。选择要关闭的程序，再点选停止。
2.使用触控笔按下重设按钮，以重新开机。
内存
「内存不足」的警告，出现在屏幕上：使用触控笔按下重设按钮，以重新开机。
装置内存空间不足：
在装置中清除内存的方法：
1.删除不必要的档案，例如很久以前的电子邮件、影像文件或是很大的视讯文件。
2.从开始菜单中，将不必要的程序移除，按下开始] 设定] 系统卷标] 移除程序。
3.将程序或是档案安装储存到记忆卡中。
windows media
在windows media player中，无法将档案从一个数据夹，搬移到另一个数据夹中：使用档案总管来进行档案的搬移。
windows mediaplayer可以播放什么类型的档案？
1.视讯文件部分：*.wmv, *.asf, *.mp4, *.avi。
2.声音档部分：*.wma, *.mp3, *.mid, *.midi, *.rmi, *.amr, *.awb, *.m4a。
电话
装置无法拨接电话：
1.您可能不在网络服务的区域中。请先移动到网络服务的区域中再试一次。
2.您可能将话机设在飞安模式下，点选天线图像以关闭飞安模式。
如何快速找到连络人，并拨打电话？
输入连络人电话号码的前几个数字，系统会自动搜寻sim 卡、连络人、通话纪录（包括已接电话、已拨电话或是未接电话）。选择需要的号码或连络人项目之后，您便可以拨号。
如何开启免持听筒的功能？
2.要关闭免持听筒，点选关闭免持听筒，或是再次按住通话键，直到免持听筒关闭。
为什么在插入sim卡后，还是没有讯号？
1.请确认sim 卡已正确安装。
2.网络可能为sim 卡锁住的状态，请向服务供货商查询详细内容。
3.您可在其它的话机上进行测试，以确认sim 卡是否损毁。