7.1.在个别计算机上检测不到还原卡，插卡后跟没卡时一样。

    a：如果插卡后开机没有检测到还原卡，请关机并作如下处理：

    7.1.1.将还原卡拔出再重新插上或者换一个插槽再试。

    7.1.2.对于isa卡rom的默认地址为d800h，如果本机装有能够远程引导的网卡或其它卡，请通过卡上的跳线调整还原卡或者其它卡的地址。

    7.1.3.对于pci卡，请在cmos中设定网络引导优先，例如设定"boot from lan"或者"lan boot first"为enabled，设定"first boot device"为lan或者network或者zip，设定引导顺序为network，c，a。

    7.1.4.对于5.0及以上版本的pci卡可以调整卡上的跳线，或者执行pci卡配置工具程序setpci.com处理。

    7.2.插上还原卡计算机自检后或者初始化过程中提示操作系统引导失败或者其它错误信息。

    a：华苏硬盘还原卡有4种初始化方式，为了强化某些特殊功能而采用了一些边界技术，从而降低了兼容性，方式1至方式4依次强化功能而降低兼容性。切换这4种初始化方式，对于isa卡可以调整rom的段地址，方式1/2/3/4对应rom段地址d000h/d400h/c800h/d800h，对于pci卡可以执行pci卡配置工具程序setpci.com处理。

    7.3.插卡后或安装后无法引导操作系统，没有出现starting windows。

    a：一般是cmos中的病毒警告项virus被使能，将其修改为disabled保存。

    7.4.对于windows 95/98系统，安装后硬盘控制器上出现惊叹号；启动过程中死机；安装后不能保护数据或者系统不稳定；启动过程中出现蓝屏"can not load hdmc driver"意思是不能加载vxd驱动。

    a：导致这类问题的原因是还原卡的vxd驱动程序没有正常工作或者被强制为16位ms-dos兼容的硬盘存取方式，原因分析如下：

    7.4.1.系统中存在其它只能工作在16位模式的程序，例如病毒或者本机以前安装过的其它16位低档同类卡的遗留信息，解决方法是在还原卡系统主菜单的系统参数中选择[更新硬盘引导代码]复选框。

    7.4.2.windows系统被安装了与还原卡不兼容的ide专用驱动程序，解决方法是将其卸载而使用标准驱动程序，即执行原ide专用驱动程序盘上的安装/卸载工具setup.exe并且选择uninstall卸载，重新启动后为其安装windows自带的通用驱动程序。

    7.4.3.windows安装了硬盘高速存取的驱动程序，例如sis、via及intel芯片组的ide驱动，ultra dma 66、ata-100、scsi等高速接口的驱动，造成系统不正常。解决方法是调整还原卡系统参数中的"硬盘数据存取方式"，通常8#增强32位方式能够支持专用驱动程序和udma66或者ata100。如果仍然有问题，请选择其它存取方式。

    7.4.4.系统可能被病毒感染，安装还原卡前应确保系统没有病毒，同时在每次进入开放模式后和保存数据修改前也应防止被病毒感染。

    7.4.5.硬盘剩余空间太少，当硬盘写操作较多时，还原卡因为没有足够的动态缓冲区而强制系统停机，有时死机前会有"overflow"的蓝屏提示和连续多声响铃，建议整理一下硬盘上的数据。

    7.4.6.安装了兼容性较差的实时病毒监控或者系统安全监控软件，导致系统不稳定，将其监控功能关闭或者完全卸载即可。

    7.4.7.最原始的解决方法就是格式化c盘后重装windows系统。

    7.5.安装后在windows nt/2000系统中没有数据保护功能。

    a：原因是还原卡的nt内核驱动程序没有正常工作，可能nt内核驱动程序尚未安装或者驱动程序没有检测到还原卡。在windows nt/2000启动过程中，如果还原卡尚未安装或者驱动程序加载失败则会显示不能加载的英文信息并以低高低高响铃四声。如果windows已经启动完成，通常可以执行工具盘上的setup.exe检测nt内核驱动程序的版本和当前动态交换区使用率，如果没有版本显示则应该重新安装驱动程序。

    7.6.计算机自检完成后还原卡提示信息"restore cmos"，但按任意键复原cmos并重新启动后仍然如此。

    a：当启用了cmos自动复原后，还原卡检测到cmos数据被修改就会提示上述信息并在按键后复原，但如果重启后仍然如此则可能是由下述两个原因引起：一是cmos中存在临时的动态单元，二是cmos比较特殊导致还原卡无法自动识别其有效数据区域。对于前一个原因需要重新备份cmos以便还原卡自动分析出cmos中的临时动态单元从而忽略该单元的数据变化，对于后一个原因需要强制指定cmos的有效数据区域即受保护区域。首先在提示"restore cmos"时按ctrl+home热键，在提示"password:"时输入特权密码的前4位后回车（例如密码"1a2b3c4"只需输入"1a2b"回车，密码"1a"只要输入"1a"回车），如果密码正确就可以暂时禁止cmos复原，从而继续启动，然后再按f10热键并输入密码进入系统设置模式，选择"重新备份cmos"，还原卡将分析出cmos中的临时动态单元并重新备份cmos；如果此后问题依旧，那么就应强制指定cmos的保护区域，从[专用]降至[标准]再降至[部分]。

    7.7.安装后忘记了特权密码。

    a：请在纯dos环境下执行工具盘上的系统密码再生工具password.exe，然后参照屏幕提示解决。