何时使用 dell 诊断程序
如果您的计算机出现问题，请在与 dell 联络寻求技术帮助之前，先执行锁定和软件问题中的检查并运行 dell 诊断程序。
建议您在开始之前先打印这些步骤。
dell 诊断程序只能在 dell? 计算机上使用。
drivers and utilities cd 是可选的，您的计算机可能未附带此 cd。
进入系统设置程序（请参阅系统设置程序），查看计算机的配置信息，确保要检测的设备显示在系统设置程序中并处于活动状态。
您可以从硬盘驱动器或从 drivers and utilities cd（也称为 resourcecd）启动 dell 诊断程序。
从硬盘驱动器启动 dell 诊断程序
打开（或重新启动）计算机。
系统显示 dell 徽标时，立即按 [f12] 键。
如果您收到表明未找到诊断公用程序分区的信息，请从 drivers and utilities cd 运行 dell 诊断程序。请参阅从 drivers and utilities cd 启动 dell 诊断程序。
如果等待时间过长，系统已显示操作系统徽标，则请继续等待直至看到 microsoft? windows? 桌面。然后关闭计算机（请参阅关闭计算机电源），并再试一次。
1、系统显示引导设备列表时，高亮度显示“boot to utility partition”（引导至公用程序分区）并按 [enter] 键。
2、系统显示 dell 诊断程序“main menu”（主菜单）时（请参阅 dell 诊断程序主菜单），选择要运行的检测程序。
从 drivers and utilities cd 启动 dell 诊断程序
1、放入 drivers and utilities cd。
2、关闭并重新启动计算机。
系统显示 dell 徽标时，立即按 [f12] 键。
如果等待时间过长，系统已显示 windows 徽标，则请继续等待直至看到 windows 桌面。然后关闭计算机并再试一次。
以下步骤用于更改仅使用一次的引导顺序。下次启动计算机时，计算机将根据系统设置程序中指定的设备进行引导。
3、系统显示引导设备列表时，高亮度显示“onboard or usb cd-rom drive”（机载或 usb cd-rom 驱动器）并按 [enter] 键。
4、从显示的菜单中选择“boot from cd-rom”（从 cd-rom 进行引导）选项，并按 [enter] 键。
5、键入 1 以启动菜单，并按 [enter] 键继续。
6、从编号列表中选择“run the 32 bit dell diagnostics”（运行 32 位 dell 诊断程序）。如果列出多个版本，请选择适合您的计算机的版本。
7、系统显示 dell 诊断程序“main menu”（主菜单）时，选择要运行的检测程序。
dell 诊断程序主菜单
载入 dell 诊断程序并显示“main menu”（主菜单）屏幕后，单击所需选项的按钮。
2、如果在检测过程中遇到问题，系统将显示信息，列出错误代码和问题说明。请记下错误代码和问题说明，并按照屏幕上的说明进行操作。
如果您无法解决出现的错误，请与 dell 联络。
计算机的服务标签位于每个检测屏幕的顶部。如果您与 dell 联络，技术支持人员将询问您的服务标签。
3、如果您通过“custom test”（自定义检测）或“symptom tree”（症状树）选项运行检测程序，请单击下表中说明的适用选项卡以获得详细信息。
4、如果您是从 drivers and utilities cd 运行 dell 诊断程序，则请在运行完检测程序后取出 cd。
5、关闭检测程序屏幕以返回“main menu”（主菜单）屏幕。要退出 dell 诊断程序并重新启动计算机，请关闭“main menu”（主菜单）屏幕。