计算机无法启动
检查诊断指示灯 — 请参阅诊断指示灯。
确保电源电缆已稳固地连接至计算机和电源插座
计算机停止响应
如果无法执行操作系统关闭操作，则可能会丢失数据。
关闭计算机电源 — 如果按键盘上的键或移动鼠标计算机均不响应，请按住电源按钮至少 8 至 10 秒来关闭计算机电源。然后重新启动计算机。
程序停止响应
终止程序 —
1、同时按 [ctrl]、[shift] 和 [esc] 键。
2、单击“applications”（应用程序）。
3、单击不响应的应用程序。
4、单击“end task”（结束任务）。
程序多次崩溃
软件的安装说明通常包含在其说明文件、软盘或 cd 中。
查看软件说明文件 — 如果有必要，请卸载并重新安装程序。
为较早的 microsoft windows 操作系统设计的程序
如果您使用的是 windows xp，请运行“program compatibility wizard”（程序兼容性向导）— 程序兼容性向导可以将程序配置为在与非 windows xp 操作系统环境相似的环境中运行。
1、单击“start”（开始）按钮，指向“all programs”（所有程序）? “accessories”（附件），然后单击“program compatibility wizard”（程序兼容性向导）。
2、在欢迎屏幕上，单击“next”（下一步）。
3、按照屏幕上的说明进行操作。
出现蓝屏
关闭计算机电源 — 如果按键盘上的键或移动鼠标计算机均不响应，请按住电源按钮至少 8 至 10 秒来关闭计算机电源。然后重新启动计算机。
其它软件问题
