何时使用 dell 诊断程序
如果您的计算机出现问题，请在与 dell 联络寻求技术帮助（请参阅与 dell 联络）之前，执行解决问题中的检查并运行 dell 诊断程序。
建议您在开始之前先打印这些步骤。
dell 诊断程序只能在 dell 计算机上使用。
进入系统设置程序，查看计算机的配置信息，确保要检测的设备显示在系统设置程序中并处于活动状态。
从硬盘驱动器或 drivers and utilities cd（也称为 resourcecd）启动 dell 诊断程序。请参阅 dell 诊断程序。
drivers and utilities cd 是可选的，并非所有计算机都附带此 cd。
从硬盘驱动器启动 dell 诊断程序
1.打开（或重新启动）计算机。
2.系统显示 dell 徽标时，立即按 [f12] 键。
如果您收到表明未找到诊断公用程序分区的信息，请从 drivers and utilities cd 运行 dell 诊断程序（请参阅从 drivers and utilities cd 启动 dell 诊断程序）。
如果等待时间过长，系统已显示操作系统徽标，则请继续等待直至看到 microsoft windows 桌面，然后关闭计算机（请参阅关闭计算机电源）并再试一次。
3.系统显示引导设备列表时，高亮度显示“boot to utility partition”（引导至公用程序分区）并按 [enter] 键。
4.系统显示 dell 诊断程序“main menu”（主菜单）时（请参阅 dell 诊断程序主菜单），选择要运行的检测程序。
从 drivers and utilities cd 启动 dell 诊断程序
drivers and utilities cd 是可选的，并非所有计算机都附带此 cd。
1.放入 drivers and utilities cd。
2.关闭计算机（请参阅关闭计算机电源）。
系统显示 dell 徽标时，立即按 [f12] 键。
如果等待时间过长，系统已显示 windows 徽标，则请继续等待直至看到 windows 桌面。然后关闭计算机（请参阅关闭计算机电源），并再试一次。
以下步骤用于更改仅使用一次的引导顺序。下一次启动时，计算机将按照系统设置程序中指定的设备进行引导。
3.系统显示引导设备列表时，高亮度显示“onboard or usb cd-rom drive”（机载或 usb cd-rom 驱动器）并按 [enter] 键。
4.从 cd 引导菜单中选择“onboard or usb cd-rom drive”（机载或 usb cd-rom 驱动器）选项。
5.从系统显示的菜单中选择“boot from cd-rom”（从 cd-rom 引导）选项。
6.键入 1 以启动 resourcecd 菜单。
7.选择启动 dell 诊断程序的选项并按 [enter] 键。
8.从编号列表中选择“run the 32 bit dell diagnostics”（运行 32 位 dell 诊断程序）。如果列出多个版本，请选择适合您的计算机的版本。
9.系统显示 dell 诊断程序“main menu”（主菜单）时（请参阅 dell 诊断程序主菜单），选择要运行的检测程序。
dell 诊断程序主菜单
1.载入 dell 诊断程序并显示“main menu”（主菜单）屏幕后，单击所需选项的按钮。
2.如果在检测过程中遇到问题，系统将显示信息，列出错误代码和问题说明。请记下错误代码和问题说明，并按照屏幕上的说明进行操作。
如果您无法解决出现的错误，请与 dell 联络（请参阅与 dell 联络）。
计算机的服务标签位于每个检测屏幕的顶部。如果您与 dell 联络，技术支持人员将询问您的服务标签。
3.如果您通过“custom test”（自定义检测）或“symptom tree”（症状树）选项运行检测程序，请单击下表中说明的适用选项卡以获得详细信息。
4.如果您是从 drivers and utilities cd 运行 dell 诊断程序，则请在运行完检测程序后取出 cd。
5.关闭检测程序屏幕以返回“main menu”（主菜单）屏幕。要退出 dell 诊断程序并重新启动计算机，请关闭“main menu”（主菜单）屏幕。